Radio Opole » Gospodarka
2023-09-21, 13:45 Autor: Joanna Gerlich

Miało być pięknie, ale nie wyszło. Mieszkańcy składają reklamacje za wakacje

Plaża [fot. Envato Elements]
Plaża [fot. Envato Elements]
fot. archiwum Radia Opole
fot. archiwum Radia Opole
Wrócili niezadowoleni z urlopu i składają reklamacje. Wrzesień to czas, kiedy rzecznicy praw konsumentów mają najwięcej skarg dotyczących usług turystycznych.
- Zawsze namawiam do tego, by składać reklamacje i nie zrażać się, jeśli zostaną zakończone negatywnie na etapie reklamacyjnym, bo można przyjść do mnie i próbować dalszego dochodzenia swoich praw – mówi Małgorzata Płaszczyk-Waligórska, powiatowy rzecznik praw konsumenta w Strzelcach Opolskich.

- Bo jeżeli zapłaciliśmy określoną kwotę za określone wakacje czy urlop to powinny być one takie, jak nas zapewniano. A niestety bardzo dużo skarg dotyczy standaryzacji, miał być hotel czterogwiazdkowy, był trzygwiazdkowy. Pokazują mi ludzie zdjęcia, na zdjęciu było fajnie, widok przez okno, a pokój gdzieś tam bez okien - dodaje.

Rzeczniczka zachęca do tego, by nie zwlekać ze złożeniem reklamacji.

- I przede wszystkim też na miejscu zabezpieczyć dowody, bo co z tego, jak my po roku złożymy reklamację, a tam nie działała klimatyzacja, tam było coś nie tak, no ale jak my to udowodnimy. Nawet to, ze ustawodawca zwiększył ten termin i że kiedyś było, że do miesiąca nawet trzeba było złożyć, bo tracimy swoje prawa, teraz tego nie ma i mamy dłuższy czas. Natomiast dla celów dowodowych lepiej to zrobić szybciej, bo później trudno nam to będzie udowodnić - mówi.

Małgorzata Płaszczyk-Waligórska dodaje, że np. za zaniżony standard w hotelu można żądać obniżenia ceny zgodnie z Tabelą Frankfurcką.
Małgorzata Płaszczyk-Waligórska cz. 1
Małgorzata Płaszczyk-Waligórska cz. 2

Gospodarka

2021-10-10, godz. 08:30 Gmina Kolonowskie przeznaczy ponad 800 tysięcy na wymianę starych kopciuchów 77 mieszkańców gminy Kolonowskie otrzyma dotację na wymianę starych pieców na nowe, ekologiczne źródła ciepła. Gmina pozyskała na ten cel nieco ponad… » więcej 2021-10-09, godz. 13:00 Gruntowna przebudowa drogi między Karchowem a Gościęcinem Niemal gotowa jest już droga między Gościęcinem a Karchowem w gminie Pawłowiczki. Od kilku miesięcy trwa przebudowa tego odcinka trasy powiatowej. Jest tam… » więcej 2021-10-09, godz. 07:00 W Skarbimierzu gospodarują oszczędnie, ale inwestują bardzo okazale... w przeliczeniu na jednego mieszkańca Ponad 20 tysięcy złotych w przeliczeniu na mieszkańca wydała od początku istnienia gmina Skarbimierz na inwestycje. Zdaniem wójta Andrzeja Pulita, to najlepszy… » więcej 2021-10-08, godz. 19:00 Wyremontowano kolejny odcinek DW 454. Jest nowa nawierzchnia, przebudowana zatoka autobusowa i oznakowanie Zakończono remont fragmentu drogi wojewódzkiej nr 454 w Dobrzeniu Wielkim. Za 1 mln 400 tysięcy złotych wymieniono nawierzchnię na ponadkilometrowym odcinku… » więcej 2021-10-08, godz. 17:30 Gminy obawiają się dyktatu cenowego nyskiej spółki zarządzającej składowiskiem odpadów w Domaszkowicach Kolejne podwyżki opłat za śmieci mogą uderzyć po kieszeniach mieszkańców południa Opolszczyzny. Burmistrz Nysy rozwiązał porozumienie międzygminne z… » więcej 2021-10-08, godz. 15:19 W strefie w Olszowej powstał punkt zasilania. Prądu starczy dla obecnych firm i kilkunastu kolejnych GPZ, czyli Główny Punkt Zasilania powstał na terenie strefy ekonomicznej gminy Ujazd. Energia z tego miejsca zasili kilkanaście firm funkcjonujących w strefie… » więcej 2021-10-08, godz. 09:17 Przebudowano trzy jazy na Odrze. Inwestycja kosztowała ponad 100 mln zł. Jest zapowiedź modernizacji dwóch kolejny… - Przebudowa trzech jazów - we Wróblinie, Zwanowicach i Januszkowicach spowodowała, że Odra osiągnęła trzecią klasę żeglowności - powiedział w Porannej… » więcej 2021-10-07, godz. 17:30 Będzie ogrzewanie gazowe zamiast starych pieców. Kluczborskie samorządy odebrały dotacje urzędu marszałkowskiego Kolejny krok do poprawy jakości powietrza w Kluczborku. Ponad 2 miliony złotych gmina przeznaczy na wymianę źródeł ciepła. Projekt, sumą 1,3 miliona złotych… » więcej 2021-10-07, godz. 11:16 Nowy inwestor w gminie Walce Ponad 2-hektarową działkę w strefie inwestycyjnej gminy Walce kupiła firma logistyczno-transportowa. Jeszcze w tym roku powinna ruszyć budowa bazy transportowej… » więcej 2021-10-06, godz. 16:30 Jaz we Wróblinie oddany do użytku. Poprawi nie tylko żeglowność na Odrze, ale też bezpieczeństwo powodziowe [ZDJĘCIA… Zakończył się pierwszy etap modernizacji jazu odrzańskiego w naszym regionie. Dzisiaj (06.10) do użytku oddano ten znajdujący się na stopniu wodnym we Wróblinie… » więcej
236237238239240241242
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »