Radio Opole » Wiadomości z regionu
2024-12-27, 20:00 Autor: Katarzyna Doros-Stachoń

Co z nietrafionym prezentem? Zwrot w sklepie stacjonarnym to dobra wola sprzedawcy, nie obowiązek

Prezenty [fot. Adam Dubiński]
Prezenty [fot. Adam Dubiński]
Jeżeli gwiazdkowy prezent okazał się nietrafiony, ubrania za małe, a zabawka zdublowana, to w wielu przypadkach takie przedmioty można zwrócić do sklepów. Rzecznicy praw konsumenta przypominają, że wszystko zależy od regulaminu konkretnej placówki, ale warto też pamiętać o kilku zasadach. Np. prezent zakupiony przez internet mamy prawo zwrócić do 14 dni bez podawania przyczyny.
- Niestety jeśli kupujemy w sklepie stacjonarnym, to nie ma powszechnego prawa zwrotu - wyjaśnia Małgorzata Płaszczyk-Waligórska, rzecznik praw konsumenta w powiecie strzeleckim i krapkowickim. - Panuje taka powszechna zasada, że do 14 dni zawsze mogę zwrócić, wymienić. Nie, to dotyczy tylko umów zawieranych na odległość, czyli przez internet, czy przez jakieś katalogi wysyłkowe lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Natomiast może dlatego konsumenci tak myślą, bo coraz więcej sklepów przyjmuje zwroty towaru, ale jest to wyłącznie ich dobra wola, a nie jest to ich obowiązek. Bo nie ma żadnego przepisu, który reguluje prawo zwrotów w sklepie stacjonarnym.

- Duże sieciówki dopuszczają zwroty, ale na pewnych zasadach. Kupując coś wartościowego zawsze warto dopytać sprzedawcę, czy jest możliwość zwrotu towaru lub wymiany na inny - dodaje Małgorzata Płaszczyk-Waligórska.

Drobne przedmioty, których nie uda się zwrócić w sklepie, można wymienić np. w ReUżytkowni w Opolu. Miejsce to będzie czynne jednak dopiero po 6.01.
Małgorzata Płaszczyk Waligórska

Wiadomości z regionu

2024-12-28, godz. 11:30 Autobus MZK dojedzie do Prószkowa. Od 2 stycznia nowa linia nr 80 Kiedyś linia 'P' a dziś linia nr 80 - autobus MZK będzie jeździł do Prószkowa. Miejski Zakład Komunikacyjny w Opolu poinformował, że to efekt współpracy… » więcej 2024-12-28, godz. 10:45 Nie wietrz mieszkań, odpuść bieganie! Jest alert o złej jakości powietrza Wczoraj czerwony alarm, dziś (28.12) prawdopodobnie będzie to samo - mamy bardzo złą jakość powietrza w części województwa opolskiego. Najgorzej jest… » więcej 2024-12-28, godz. 09:00 Opole i Murów razem będą wspierać rodziny zastępcze. Ruszy kolejna edycja projektu "Trudny start, lepsza przyszł… Wsparcie rodzin zastępczych i wychowujących się w nich dzieci, zajęcia aktywizacyjne i integracyjne, to tylko niektóre z działań, jakie zaplanowano w ramach… » więcej 2024-12-28, godz. 08:53 W nowym roku wyższe mandaty i kary. "To drastyczna zmiana" Od nowego roku piraci drogowi będą musieli liczyć się z wyższymi mandatami i karami. Kierowcy, którzy przekroczą prędkość od 11 do 30 kilometrów na… » więcej 2024-12-28, godz. 07:00 Powódź zakłóciła ruch turystyczny w regionie. Ale są też plusy i nowości - To był w miarę pozytywny rok, ale powódź bardzo zakłóciła ruch turystyczny - tak Piotr Mielec, dyrektor Opolskiej Regionalnej Organizacji Turystycznej… » więcej 2024-12-27, godz. 20:00 40-letni biznes zniknął w sekundę. Księgarz z Głuchołaz stara się wrócić do normalności Wrześniowa powódź zniszczyła nie tylko domy, obiekty miejskie, ale również wiele małych firm z tradycjami. Przykładem jest księgarnia, która do 15 września… » więcej 2024-12-27, godz. 20:00 Korespondencja z urzędem bez wychodzenia z domu. Od nowego roku wchodzą e-Doręczenia Od 1 stycznia w całym kraju zacznie obowiązywać system e-Doręczeń. Jest to odpowiednik listu poleconego za potwierdzeniem odbioru. Zmiana oznacza między… » więcej 2024-12-27, godz. 17:00 Ukradł baranka z żywej szopki, bo chciał go hodować na własnej posesji. Zwierzę wróciło do matki 42-letni mieszkaniec Ujazdu ukradł 4-dniowego baranka z żywej szopki przy kościele. Mężczyzna pozbawił malucha mleka matki, skazując go na śmierć. Do… » więcej 2024-12-27, godz. 17:00 Zawekować, zamrozić i wykorzystać na inne sposoby. To pomysły, jak nie zmarnować świątecznych potraw W polskich domach rocznie marnuje się prawie 3 miliony ton żywności. Tak wynika z najnowszych danych publikowanych przez Federację Polskich Banków Żywności… » więcej
1234567
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »