Radio Opole » Wiadomości z regionu
2020-02-12, 17:05 Autor: Mariusz Chałupnik

Nieodpowiedzialne żarty zmorą operatorów numeru 112. Dziś Europejski Dzień Numeru Alarmowego

Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Europejski Dzień Numeru Alarmowego [fot. Mariusz Chałupnik]
Europejski Dzień Numeru Alarmowego [fot. Mariusz Chałupnik]
Dziennie przyjmują od 1200 do 1500 zgłoszeń. Od ich opanowania, odpowiedniego podejścia do rozmówcy może nieraz zależeć ludzkie życie. 12 lutego obchodzimy Europejski Dzień Numeru Alarmowego.
W opolskim Centrum Powiadamiania Ratunkowego pracuje 25 operatorów. Jak mówią Sonia Martyka i Marta Chmielewska - operatorki numeru alarmowego z 4-letnim stażem - to praca niezwykle dynamiczna, odpowiedzialna i stresująca.

- Operator, który odbiera połączenie musi wykazać się opanowaniem, dużą odpornością na stres i szybkim podejmowaniem decyzji - mówi Sonia Martyka. - Nigdy nie wiemy, z jaką sprawą zadzwoni do nas osoba, która potrzebuje pomocy.

- Trudnymi zgłoszeniami są te od dzieci - dodaje Marta Chmielewska. - One wymagają cierpliwości, opanowania i takiego poprowadzenia rozmowy, aby to dziecko wiedziało, co zrobić na miejscu zdarzenia.

Z numeru 112 możemy korzystać, gdy faktycznie potrzebujemy pomocy, czy też znajdujemy się w niebezpieczeństwie. Nadal jednak jest z tym problem.

- Ponad 50 proc. zgłoszeń jest fałszywych - informuje Ditmar Kurzał, zastępca kierownika Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Opolu. - Nadal takie nadużycia są nagminne. Aczkolwiek, dzięki ogromnej pracy operatorów numerów alarmowych udaje się poniekąd zbijać te niechlubne statystyki. Często mamy do czynienia z telefonami, w których ktoś oczekuje, że podamy numer kontaktowy do szpitala, a to nie jest sprawa alarmowa. Mamy też do czynienia z ewidentnie głupimi żartami.

Dla pracowników Centrów Powiadamiania Ratunkowego w kraju szykują się spore zmiany. Rząd przyjął projekt nowelizacji ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego, który zmieni strukturę organizacyjną. Operatorzy, oprócz gradacji stanowisk, zostaną także objęci ochroną przysługującą funkcjonariuszom publicznym.

Dodajmy, że numer alarmowy 112 w naszym kraju działa od 2012 roku, a od kwietnia 2018 roku Centra Powiadamiania Ratunkowego dodatkowo obsługują również numer 997.
Sonia Martyka i Marta Chmielewska
Ditmar Kurzał

Wiadomości z regionu

2024-06-15, godz. 17:00 Zderzenie dwóch aut w Osowcu na DK45. Są poszkodowani Dwa samochody osobowe zderzyły się w Osowcu na drodze krajowej nr 45. Trasa jest już przejezdna. » więcej 2024-06-15, godz. 15:45 Do Jeziora Nyskiego wpuszczono narybek pozyskany w Morzu Sargassowym Polski Związek Wędkarski w Opolu wpuścił do Jeziora Nyskiego tysiące młodych węgorzy. Jak powiedział Jakub Roszuk, dyrektor biura PZW w Opolu, młode węgorze… » więcej 2024-06-15, godz. 15:00 Zlot motocyklistów przy pałacu w Pawłowicach. Program obfituje w atrakcje Przede wszystkim motocykle, ale też wozy strażackie, symulator, pokaz pierwszej pomocy, alkogogle czy pomiar tkanki tłuszczowej. Te atrakcje czekają na uczestników… » więcej 2024-06-15, godz. 14:10 "Szacunek dla tych ludzi". Najlepsi strażacy rywalizują w Opolu [ZDJĘCIA] Najtwardsi z najtwardszych rywalizują na pl. Kopernika w Opolu. W zawodach Toughest FireFighter 2024 wymagających dużej siły, sprawności i wytrzymałości… » więcej 2024-06-15, godz. 14:00 Burze na południu województwa. Jest ostrzeżenie synoptyków Przed nami kolejny dzień z silnymi opadami deszczu i burzami. IMGW we Wrocławiu wydało ostrzeżenie pierwszego stopnia przed burzami na południu Opolszczyzny… » więcej 2024-06-15, godz. 12:15 Uczniowie z trzech opolskich szkół wezmą udział w XXX sesji Sejmu Dzieci i Młodzieży Uczniowie z trzech opolskich szkół podstawowych wezmą udział w XXX sesji Sejmu Dzieci i Młodzieży. PSP nr 1 w Głuchołazach, PSP nr 11 w Kędzierzynie-Koźlu… » więcej 2024-06-15, godz. 10:30 Kolejne prace renowacyjne na terenie dawnego obozu w Sławięcicach Specjaliści od ratowania zabytków wracają na teren byłego niemieckiego podobozu KL Auschwitz III - Blechhammer. Wkrótce rozpocznie się remont dwóch bram… » więcej 2024-06-15, godz. 10:00 Szpital kliniczny w Opolu ma już 7 lat. Zaprasza na akcję profilaktyczną Uniwersytecki Szpital Kliniczny w Opolu ma już siedem lat. Z tej okazji lecznica przygotowała specjalną akcję „Profilaktyczna Siódemka na 7-lecie USK”… » więcej 2024-06-15, godz. 09:10 Większe, nowoczesne i samowystarczalne energetycznie. Dąbrowa będzie mieć nowe przedszkole Coraz bliżej budowy nowego przedszkola w Dąbrowie w powiecie opolskim. Gmina wyłoniła wykonawcę inwestycji. Nowe, samowystarczalne energetycznie przedszkole… » więcej 2024-06-15, godz. 09:00 Opolskie akweny i basen letni przygotowane do wakacji. "Zostały kosmetyczne prace" Opolskie kąpieliska i basen letni 'zgłaszają' gotowość do wakacji. Sezon kąpielowy na tych obiektach rozpocznie się 21 czerwca. » więcej
1234567
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »