Radio Opole » Gospodarka
2023-09-21, 13:45 Autor: Joanna Gerlich

Miało być pięknie, ale nie wyszło. Mieszkańcy składają reklamacje za wakacje

Plaża [fot. Envato Elements]
Plaża [fot. Envato Elements]
fot. archiwum Radia Opole
fot. archiwum Radia Opole
Wrócili niezadowoleni z urlopu i składają reklamacje. Wrzesień to czas, kiedy rzecznicy praw konsumentów mają najwięcej skarg dotyczących usług turystycznych.
- Zawsze namawiam do tego, by składać reklamacje i nie zrażać się, jeśli zostaną zakończone negatywnie na etapie reklamacyjnym, bo można przyjść do mnie i próbować dalszego dochodzenia swoich praw – mówi Małgorzata Płaszczyk-Waligórska, powiatowy rzecznik praw konsumenta w Strzelcach Opolskich.

- Bo jeżeli zapłaciliśmy określoną kwotę za określone wakacje czy urlop to powinny być one takie, jak nas zapewniano. A niestety bardzo dużo skarg dotyczy standaryzacji, miał być hotel czterogwiazdkowy, był trzygwiazdkowy. Pokazują mi ludzie zdjęcia, na zdjęciu było fajnie, widok przez okno, a pokój gdzieś tam bez okien - dodaje.

Rzeczniczka zachęca do tego, by nie zwlekać ze złożeniem reklamacji.

- I przede wszystkim też na miejscu zabezpieczyć dowody, bo co z tego, jak my po roku złożymy reklamację, a tam nie działała klimatyzacja, tam było coś nie tak, no ale jak my to udowodnimy. Nawet to, ze ustawodawca zwiększył ten termin i że kiedyś było, że do miesiąca nawet trzeba było złożyć, bo tracimy swoje prawa, teraz tego nie ma i mamy dłuższy czas. Natomiast dla celów dowodowych lepiej to zrobić szybciej, bo później trudno nam to będzie udowodnić - mówi.

Małgorzata Płaszczyk-Waligórska dodaje, że np. za zaniżony standard w hotelu można żądać obniżenia ceny zgodnie z Tabelą Frankfurcką.
Małgorzata Płaszczyk-Waligórska cz. 1
Małgorzata Płaszczyk-Waligórska cz. 2

Gospodarka

2024-05-14, godz. 18:30 "Mam nadzieję, że przypadną mieszkańcom do gustu". Będą nowe witacze w gminie Branice Na drogach wjazdowych do gminy Branice pojawią się nowe witacze. Design projektowanych tablic informacyjnych będzie nawiązywał do charakterystycznych budowli… » więcej 2024-05-11, godz. 08:51 Wkrótce upływa ważny termin dla przedsiębiorców - Do 20 maja część płatników składek powinna przekazać do ZUS rozliczenie składki zdrowotnej za 2023 rok - przypomina Sebastian Szczurek, regionalny rzecznik… » więcej 2024-05-10, godz. 09:00 Samorządowcy chcą decentralizacji zatwierdzania taryf za wodę i ścieki Radni będą uchwalać taryfy za wodę i ścieki. Powrót do tej praktyki popierają m.in. władze Prudnika i Głuchołaz. Stawki za media proponują lokalne spółki… » więcej 2024-05-09, godz. 16:00 Głogówek: powstanie bloku SIM zależy od zainteresowania potencjalnych lokatorów Pozwolenie budowlane wydane, można rozpoczynać budowę budynku wielorodzinnego w Głogówku. Inwestycję realizuje spółka Społeczna Inicjatywa Mieszkaniowa… » więcej 2024-05-07, godz. 11:01 W Gogolinie powstaną trzy stacje ładowania pojazdów elektrycznych Trzy stacje ładowania pojazdów elektrycznych powstaną do końca czerwca w Gogolinie. Zlokalizowane będą przy centrum przesiadkowym, basenie i parkingu przy… » więcej 2024-05-06, godz. 08:16 Przybywa obcokrajowców prowadzących w Polsce działalność gospodarczą. Najwięcej jest Ukraińców Ponad 830 obcokrajowców w regionie pracuje 'na swoim' wynika z danych Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. W całym kraju takich osób jest prawie 58 tysięcy… » więcej 2024-05-01, godz. 12:00 W tym roku ruszy nabór lokatorów mieszkań SIM w Kluczborku. Jest umowa na projekt Jest umowa na zaprojektowanie 151 mieszkań Społecznej Inicjatywy Mieszkaniowej w Kluczborku. Ta inwestycja jest zaplanowana na skrzyżowaniu ulic: Cybisa i … » więcej 2024-05-01, godz. 09:00 W gminie Jemielnica powstaną nowe drogi. Będzie też doraźne "łatanie" Ponad 5 mln zł na budowę i remonty dróg planuje w tym roku przeznaczyć gmina Jemielnica. Kilka przetargów zostało już rozstrzygniętych i niebawem drogowcy… » więcej 2024-04-30, godz. 18:02 Wynik na minusie. Grupa Azoty ZAK w Kędzierzynie Koźlu ze stratą za zeszły rok W 2023 roku Grupa Azoty ZAK w Kędzierzynie-Koźlu osiągnęła wynik netto w wysokości minus 508 mln złotych, przy 2,073 mld zł przychodów - poinformowało… » więcej 2024-04-30, godz. 10:18 Dębską Kuźnię ze Schodnią połączy ścieżka rowerowa Będzie nowa ścieżka pieszo-rowerowa przy krajowej 46 między Dębską Kuźnią a Schodnią. Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad podpisała właśnie… » więcej
23242526272829
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »