Składa się z 20 sal operacyjnych, w których znajdują się 33 stanowiska obsługi. Centrum ma dostęp do systemu informatycznego Schengen. Dzięki temu historia osoby ubiegającej się - na przykład o pozwolenie na pobyt w Polsce - jest wyświetlana pracownikowi centrum w kilka sekund.

- Dla nas jest to bardzo ważne, ponieważ cudzoziemcy przychodzą tu załatwić właściwie wszystko - mówi Bożena Kalecińska, dyrektor Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców w urzędzie wojewódzkim w Opolu. - Cudzoziemcy zgłaszają się z wioskami i zapytaniami co zrobić, żeby uzyskać prawo pobytu, żeby pójść na studia, do szkoły, zawrzeć związek małżeński, czy adoptować dzieci. Nawet do tego stopnia. Pytają jak załatwić Kartę Polaka, obywatelstwo. Czy mogą na wizie pojechać do Anglii, Niemiec, Holandii.

Usprawnienie i unowocześnienie centrum było konieczne. W ubiegłym roku jego pracownicy obsłużyli 18 tysięcy cudzoziemców. To oznacza, że wniosków - względem roku 2014 - było 800 razy więcej.

- W tym roku urząd obsłużył już 7 tysięcy spraw - informuje Violetta Porowska, wicewojewoda opolski. - To zawrotna dynamika wzrostu takich wniosków i my musimy sprostać zadaniu. Żeby mu sprostać, to nie tylko liczba urzędników, ale również miejsce, w którym cudzoziemcy, pracodawcy są przyjmowani. Uznaliśmy, że musimy to zrobić w sposób sprawny, bezpieczny, komfortowy. Współpracujemy przecież ze wszystkimi służbami. Między innymi ze Strażą Graniczną, Państwową Inspekcją Pracy, urzędami skarbowymi, czy policją.

Powstanie Centrum Obsługi Cudzoziemców kosztowało blisko 2,5 miliona złotych. Blisko 1,8 miliona złotych pochodzi z Funduszu Azylu, Migracji i Integracji.

Dodajmy, że na terenie województwa opolskiego mieszka obecnie około 18 tysięcy cudzoziemców.