- Przypominamy pacjentom i wskazujemy jakie mają prawa oraz gdzie można złożyć skargę lub wniosek - mówi Adriana Mazurkiewicz-Fornalik, pełnomocnik zarządu ds. praw pacjenta w Stobrawskim Centrum Medycznym w Kup. - Wszędzie, w każdej placówce medycznej te kwestie są uregulowane, ale myślę, że pierwszą taką osobą, która powinna wskazać pacjentowi, gdzie powinno się udać, by zasięgnąć informacji, powinien być lekarz prowadzący. Jeżeli kontakt z lekarzem nie pomaga, to ordynator czy pielęgniarka oddziałowa. Natomiast oczywiście zawsze można złożyć skargę w szpitalach. Tam są lub powinny być powołane osoby do kontaktu z pacjentem czy szpitalny rzecznik praw pacjenta.

Zgłaszane skargi najczęściej dotyczą odległych terminów przyjęcia w danej placówce lub zachowania personelu medycznego.

- W takich sytuacjach można się także odwołać m.in. do rzecznika praw pacjenta czy Narodowego Funduszu Zdrowia. Tych możliwości złożenia skargi jest bardzo dużo - dodaje Adriana Mazurkiewicz-Fornalik.

Światowy Dzień Bezpieczeństwa Pacjenta został ustanowiony przez Światową Organizację Zdrowia w 2019 roku.