Pamiętaj o swoich prawach. 15 marca to Międzynarodowy Dzień Konsumenta
Reklamując wadliwy towar mamy prawo żądać jego naprawy albo wymiany na nowy, a nie od razu, co praktykuje wiele sklepów, zwrotu pieniędzy. To najnowsza zmiana w regulacjach handlowych.
- Zgłoszeń od konsumentów nam nie brakuje - mówi Paweł Nakonieczny, Opolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej. - Zdarzają się niezgodności ceny na wywieszce z ceną w kasie. Zdarzają się też sygnały, że na przykład cena nie została uwidoczniona albo jest nieprawidłowo przeliczona cena. Taki przykład to ogórki w zalewie, ważą 600 gramów, ale nie wiadomo, ile by kosztowały za kg.
Dodajmy, że Inspekcja Handlowa monitoruje także handel w sieci. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi telefoniczne poradnictwo w zakresie praw i obowiązków sprzedających i kupujących.