Jak podkreślił, cytowany w komunikacie resortu, wiceminister finansów, szef KAS Marcin Łoboda, dzięki usłudze „Umów wizytę w urzędzie skarbowym” podatnik może szybko załatwić nawet najbardziej skomplikowaną sprawę.

"Rezerwację wizyty ułatwia mu dostępny katalog spraw i wyszukiwarka usług. Dzięki tym narzędziom podatnik trafia do właściwego eksperta i uzyskuje informację, której potrzebuje" – zauważył Łoboda. Dodał, że nie wszystkie sprawy wymagają spotkania z ekspertem. Jeśli podatnik chce na przykład złożyć dokument nie musi umawiać się na wizytę.

Ministerstwo Finansów zaznaczyło w komunikacie, że umówienie wizyty w urzędzie skarbowym nie jest obowiązkowe, jednak rezerwując wizytę podatnik może ustalić dogodny dla siebie termin spotkania, nie czeka w kolejce i szybko załatwi swoją sprawę podatkową.

MF podało, że w I kwartale 2024 r. klienci urzędów skarbowych umówili w całym kraju za pośrednictwem usługi „Umów wizytę w urzędzie skarbowym” ponad 1,1 mln wizyt. Średni czas obsługi podatnika podczas spotkania wyniósł 17 minut. Z ankiet przeprowadzanych po wizycie wynika, że aż 91 proc. podatników było zadowolonych ze swojej wizyty - wskazał resort.

Wyjaśnił, że najszybszym i najprostszym sposobem umówienia wizyty jest rezerwacja internetowa za pomocą elektronicznego formularza dostępnego na stronie podatki.gov.pl. Po umówieniu wizyty na podany numer telefonu lub adres e-mail wysyłane jest potwierdzenie rezerwacji z informacją m.in. o stanowisku/pokoju, do którego powinniśmy się zgłosić w dniu wizyty. Jeśli wizyta została umówiona co najmniej dwa dni wcześniej, dzień przed spotkaniem otrzymamy dodatkowo SMS-owe przypomnienie.

Rezerwacji wizyty możemy dokonać także telefonicznie lub osobiście w urzędzie skarbowym. Jeśli podatnik nie może się zjawić w umówionej porze, można odwołać wizytę telefonicznie, dzwoniąc do urzędu skarbowego, lub przez internet, wypełniając formularz dostępny na stronie wizyta.podatki.gov.pl (PAP)

Autor: Filip Ostrowski

fos/ mmu/