- Sprawdzaliśmy przede wszystkim, za którym razem można się dodzwonić do przychodni oraz jak szybko są umawiane teleporady. Obecnie prowadzimy weryfikację telefoniczną - mówi Barbara Pawlos, rzecznik prasowy Narodowego Funduszu Zdrowia w Opolu. - W 5 przypadkach na 233 sprawdzonych, nie uzyskano połączenia po 8 próbach, co stanowi ponad 2 procent. Natomiast w 24 przypadkach udało się nawiązać kontakt po 4 próbach, co daje 10 procent.

W pięciu przychodniach przeprowadzono także kontrolę doraźną, z czego w dwóch wykryto, że informacje zamieszczone na stronie internetowej są nierzetelne i wprowadzają pacjentów w błąd. Natomiast sami pacjenci pracę przychodni oceniają różnie. Jedni są zadowoleni, inni wręcz przeciwnie.

- Miałam dwa razy teleporadę u lekarza rodzinnego oraz neurologa i jestem bardzo zadowolona. Nie ma na co narzekać. Różnie ludzie mówią o tym, ale myślę, że to zależy od pacjenta i lekarza. - Nikt pacjentom nie pomaga. Jest utrudniony dostęp telefoniczny do przychodni. Muszę przyjść sama, bo przez telefon nie da rady. Nic nie można załatwić.

Dodajmy, że jakiekolwiek zastrzeżenia, co do funkcjonowania danej przychodni, można zgłosić dzwoniąc na infolinię NFZ pod numer telefonu: 800 190 590.