Przede wszystkim prowadzą weryfikację miejsc, gdzie mogą przebywać bezdomni.

- Dzięki takiemu rozpoznaniu, łatwiej będzie koordynować działania, które zabezpieczą ich życie - mówi Beata Szpakowska, zastępca komendanta Straży Miejskiej w Opolu. - Znamy te punkty, gdzie osoby bezdomne się gromadzą, szczególnie w zimie. Mogą się one jednak zmieniać, dlatego co roku strażnicy miejscy dokonują oględzin, sprawdzenia i rozpoznania tych miejsc. To jest potrzebne, ponieważ łatwiej nam później kontrolować takie miejsca i sprawdzać, czy osoby bezdomne nie potrzebują pomocy.

Na terenie województwa opolskiego w poprzednim sezonie zimowym policja przeprowadziła 3.300 kontroli. Jej działania są ściśle skoordynowane z jednostkami samorządowymi.

- Musimy dysponować pełną informacją dotyczącą tego, jak i gdzie w danej gminie zorganizowana jest pomoc dla bezdomnych. Bo każda interwencja jest inna - zaznacza sierżant sztabowy Dariusz Świątczak z biura prasowego Komendy Wojewódzkiej Policji w Opolu. - Często nasza interwencja wobec osoby bezdomnej nie wiąże się z tym, że my taką osobę odwozimy w miejsce, gdzie będzie bezpieczna. Mam tu na myśli noclegownie. Czasami nie ma takiej potrzeby, czasami taka osoba nie wyraża chęci. Wówczas przekazujemy, gdzie taka osoba może uzyskać ciepły posiłek, czy ciepłą odzież.

Podczas mroźnych dni i nocy kluczowe są ciepły posiłek oraz możliwość noclegu w ogrzewanym pomieszczeniu. To zapewniają samorządy i organizacje - między innymi Caritas.

- My pomagamy przez cały rok, ale zima jest czasem szczególnym - informuje Artur Wilpert, koordynator programów pomocowych wobec osób bezdomnych w opolskim Caritasie. - W tej chwili pomoc żywnościowa, czyli stołówki są doskonale rozpracowane w śródmieściu Opola przez miasto i ojców Franciszkanów. Przez siedem dni w tygodniu pełna dostępność do posiłków, napojów i kanapek. My mając naszą misję garażową intensyfikujemy te działania przy łaźni na ul. Szpitalnej 3a. Tutaj mamy ich trzy razy w tygodniu.

Do zapewnienia bezpieczeństwa bezdomnym w dużej mierze możemy przyczynić się my sami. Informacje o osobach potrzebujących pomocy możemy przekazywać dzięki policyjnej mapie zagrożeń, czy pod numerami telefonów alarmowych - 112 oraz 986. Od tego roku specjalną infolinię uruchomi także Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego, które zgłoszenia będzie przyjmowało pod numerem 800 163 136.