Przypomnijmy, że w styczniu wojewoda przejął od samorządu województwa rozpatrywanie wniosków o świadczenia rodzinne oraz wychowawcze w ramach unijnej koordynacji systemów zabezpieczenia społecznego.

Spośród 12 300 przejętych i nie rozpatrzonych jeszcze wniosków, 7,5 tysiąca dotyczyło świadczeń rodzinnych, a 4800 wiązało się z programem Rodzina 500 plus.

- Dokonaliśmy kilku zmian organizacyjnych, między innymi uruchamiając infolinię oraz pokój przyjmowania interesantów - mówi Mieczysław Wojtaszek, dyrektor Wydziału Polityki Społecznej i Zdrowia. - Tam każdego dnia jest inna osoba. Petent nie odrywa więc pracownika od czynności analitycznych i sporządzenia decyzji, tylko osoba przyjmująca sprawę bierze dane teleadresowe. Wtedy można skupić się nad opracowaniem wniosków i wydawaniem decyzji. Oczywiście jest również współpraca pod względem skoordynowanej wysyłki wniosków. Drukujemy także zestawienia zbiorcze.

Sumując zaległe i nowe wnioski, urząd wojewódzki miał do rozpatrzenia łącznie ponad 16 tysięcy spraw. Większość zaległych spraw już załatwiono. Bez decyzji pozostaje dziś 4 tysiące pism dotyczących świadczeń rodzinnych i tysiąc związanych z 500 plus.

Dyrektor Wojtaszek zaznacza, że województwo opolskie jest liderem pod względem liczby wydawanych decyzji.