System nieodpłatnej pomocy prawnej, świadczonej w punktach utworzonych w tym celu przez prezydenta miasta, działa w Częstochowie od siedmiu lat. Finansowane ze środków publicznych porady są prowadzone przez adwokatów, radców prawnych oraz specjalistów zatrudnionych przez organizacje pozarządowe.

"Celem jest zagwarantowanie dostępu do podstawowych usług prawniczych mieszkankom i mieszkańcom, którzy z uwagi na swój status materialny bądź sytuację życiową nie mają możliwości uzyskania profesjonalnej pomocy prawnej na etapie przedsądowym" - przypominają urzędnicy.

Zakres usług obejmuje m.in. wskazanie rozwiązania problemu prawnego oraz sporządzenie projektu pisma w postępowaniu przygotowawczym, administracyjnym, sądowym lub sądowo-administracyjnym. W ramach nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego interesanci mogą liczyć na jasne i zrozumiałe porady np. dotyczące załatwienia czynności urzędowych lub rozwiązania życiowych problemów - choćby w zakresie spłaty kredytów lub wyjścia ze spirali zadłużenia. Można również przeprowadzić nieodpłatną mediację na etapie przedsądowym.

Ponadto w tym roku w Częstochowie zorganizowano dwa specjalistyczne dyżury z zakresu praw przebywających w Polsce cudzoziemców – pomoc była oferowana w języku angielskim lub przy wsparciu tłumacza języka ukraińskiego.

Termin porady w jednym z dziewięciu punktów ustala się telefonicznie lub mejlowo. Usługi pomocowe są udzielane według kolejności zgłoszeń na dyżurach, które trwają cztery godziny dziennie przez pięć dni w tygodniu. W kończącym się roku (do 15 grudnia) liczba udzielonych porad (ponad 3,7 tys.) była znacząco większa niż w dwóch poprzednich, pandemicznych latach 2020-21, kiedy było to odpowiednio 2943 i 3223 porad.

Interesanci, którzy skorzystali z porady, wypełniają ankiety, w których oceniają udzieloną im pomoc. Z podsumowania ankiet wynika, że większość jest zadowolona z jakości porad. Ankietowani potwierdzili, że spotkali się z życzliwym przyjęciem w umówionym terminie, a informacje przekazano im w sposób zrozumiały. Poinformowano ich też, jakie dalsze kroki mogą podjąć w celu rozwiązania swojego problemu prawnego.

W ramach systemu odbywa się także edukacja prawna. W tym roku organizacja pozarządowa, która prowadzi nieodpłatną pomoc prawną i świadczy nieodpłatne poradnictwo obywatelskie, przeprowadziła wykłady na Uniwersytecie Humanistyczno-Przyrodniczym im. Jana Długosza m.in. dla uchodźców z Ukrainy. Drukowane są ulotki, nagrywane są też materiały wideo publikowane w portalach społecznościach – dotyczą tematyki, z którą do częstochowskich punktów ludzie zgłaszają się najczęściej.

W przyszłym roku w Częstochowie będzie osiem punktów porad - sześć nieodpłatnej pomocy prawnej oraz dwa nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego. Obecnie trwa zawieranie umów z adwokatami i radcami wskazanymi przez Okręgową Radę Adwokacką w Częstochowie oraz Okręgową Izbą Radców Prawnych w Opolu. Ponadto zawierana jest umowa z Terenowym Komitetem Ochrony Praw Dziecka, który wygrał otwarty konkurs ofert na prowadzenie dwóch punktów nieodpłatnej pomocy prawnej oraz dwóch punktów poradnictwa obywatelskiego.(PAP)

mab/ mhr/