Radio Opole » Kraj i świat
2022-12-02, 10:20 Autor: PAP

Bank Pekao dzięki technologii zamierza lepiej dotrzeć do młodych (MediaRoom)

W najbliższej przyszłości w sektorze bankowym najistotniejsza będzie ta technologia, która pozwoli skutecznie odpowiedzieć na potrzeby młodych ludzi - przekonywał podczas Kongresu Bankowości Detalicznej, Wojciech Werochowski, wiceprezes Banku Pekao S.A.

Materiał wideo do pobrania: https://pap-mediaroom.pl/nauka-i-technologie/bank-pekao-dzieki-technologii-zamierza-lepiej-dotrzec-do-mlodych



Polski sektor bankowy jest w światowej awangardzie, jeśli chodzi o wykorzystywanie technologii i innowacji. Wyjątkowo dobrze rozwinęły się na naszym rynku płatności zbliżeniowe i bankowość mobilna. Według danych Związku Banków Polskich 19 mln Polaków korzysta z bankowych aplikacji mobilnych, a około 10 mln deklaruje się jako „mobile only” - czyli osoby korzystające z usług bankowych jedynie za pomocą smartfona. W odpowiedzi na zmieniające się oczekiwania konsumentów nasze banki wprowadzają rozwiązania technologiczne m.in.: płatności mobilne i aplikacje bankowe, tokenizację, nowe usługi typu „kup teraz, płać później”.


Dynamiczny rozwój cyfrowej bankowości mógłby oznaczać odejście instytucji finansowych od utrzymywania tradycyjnych sieci oddziałów bankowych. Tym bardziej, że pokłosiem pandemii jest spadek liczby wizyt klientów w placówkach. Jednak zdaniem uczestników debaty „Cyfryzacja modelu bankowości detalicznej”, która odbyła się podczas Kongresu Bankowości Detalicznej, sektor bankowy nie pozostanie jedynie kanałem cyfrowego dostępu do pieniędzy.


„Część naszych klientów wciąż zleca przelewy i inne dyspozycje w placówkach. To oznacza, że zależy im na osobistym kontakcie z doradcą. Natomiast niewątpliwym zaskoczeniem jest tempo wzrostu zainteresowania cyfryzacją wśród klientów” - mówił Wojciech Werochowski, wiceprezes Banku Pekao S.A., nadzorujący Pion Bankowości Detalicznej. „Klienci czują się dobrze z naszą wizją cyfryzacji” - dodał.


Wiceprezes Pekao zapowiedział, że bank dąży do tego, aby wszystkie procesy bankowe mogły zostać zainicjowane w kanale cyfrowym. Zdradził, że przy tworzeniu nowych usług cyfrowych w aplikacji mobilnej istotną rolę odgrywają odpowiedzi na trzy pytania: czy innowacja spowoduje wzrost sprzedaży, czy wpłynie na usprawnienie obsługi posprzedażowej i czy poprawi ergonomię całej aplikacji.


„Nie podejmę się wskazania innowacji, która w niedalekiej przyszłości może spowodować ważną zmianę w bankowości detalicznej. Wygra ta technologia, nie umiem jej jeszcze nazwać, która pozwoli skutecznie skomunikować się z młodymi ludźmi, poznać ich potrzeby i je zrealizować” - ocenił Wojciech Werochowski.


Źródło informacji: PAP MediaRoom


UWAGA: Za materiał opublikowany przez redakcję PAP MediaRoom odpowiedzialność ponosi jego nadawca, wskazany każdorazowo jako „źródło informacji”.


Kraj i świat

2024-06-11, godz. 14:40 Nitras: 300 mln zł na program Aktywna Szkoła (opis) Minister sportu Sławomir Nitras poinformował, że jego resort przeznaczył ponad 300 mln zł na program Aktywna Szkoła. Z ministrą edukacji Barbarą Nowacką… » więcej 2024-06-11, godz. 14:40 ME 2024 - lekarz kadry Jaroszewski: Lewandowski nie zagra z Holandią (krótka) Robert Lewandowski z powodu naderwania mięśnia dwugłowego uda nie zagra w niedzielę w pierwszym meczu reprezentacji Polski w piłkarskich mistrzostwach Europy… » więcej 2024-06-11, godz. 14:40 Tracz (Zieloni) apeluje do posłów o poparcie projektu ws. zakazu hodowli zwierząt na futra Posłanka Małgorzata Tracz (Zieloni) przekazała we wtorek, że rozpoczyna wśród posłów koalicji zbiórkę podpisów pod projektem ws. zakazu hodowli zwierząt… » więcej 2024-06-11, godz. 14:30 Komunikat Totalizatora Sportowego (11-06-2024) Komunikat Totalizatora Sportowego Totalizator Sportowy Spółka z o.o. podaje wylosowane liczby w dniu 2024-06-11 o godz. 14:00W zakładach Kaskada wylosowano1… » więcej 2024-06-11, godz. 14:30 Komunikat Totalizatora Sportowego (11-06-2024) Komunikat Totalizatora Sportowego Totalizator Sportowy Spółka z o.o. podaje ilości i wysokości wygranych w grach losowychw dniu 2024-06-11 o godz. 14:00Kaskada… » więcej 2024-06-11, godz. 14:30 Hołownia: projekt Trzeciej Drogi sprawdził się Podchodzę do tego z dużo większym spokojem niż niektóre 'gorące głowy'; projekt Trzeciej Drogi sprawdził się, zbudował nową przestrzeń w polskiej polityce… » więcej 2024-06-11, godz. 14:30 Siemoniak: strefa buforowa będzie miała ok. 60 km długości (opis) Strefa buforowa przy granicy z Białorusią będzie miała ok. 60 km długości. Nie będzie w niej żadnej miejscowości - powiedział we wtorek w Białymstoku… » więcej 2024-06-11, godz. 14:30 KE oferuje niektórym państwom UE dostęp do 665 tys. dawek szczepionek przeciwko grypie odzwierzęcej Komisja Europejska zaoferowała we wtorek 13 krajom Unii Europejskiej, a także Islandii i Norwegii dostęp do 665 tys. dawek szczepionek przeciwko grypie odzwierzęcej… » więcej 2024-06-11, godz. 14:30 ME 2024 - UEFA uhonoruje Beckenbauera podczas ceremonii otwarcia Europejska Unia Piłkarska (UEFA) podczas piątkowej ceremonii otwarcia mistrzostw Europy, przed meczem gospodarzy ze Szkotami w Monachium, uhonoruje zmarłego… » więcej 2024-06-11, godz. 14:20 Warsaw Climate Talks: przyspieszenie transformacji to większe bezpieczeństwo i konkurencyjność Przyspieszenie transformacji energetycznej, budowa źródeł energii niezależnych od importu to budowa odporności i konkurencyjności europejskiej gospodarki… » więcej
78910111213
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »