Radio Opole » Gospodarka
2023-09-21, 13:45 Autor: Joanna Gerlich

Miało być pięknie, ale nie wyszło. Mieszkańcy składają reklamacje za wakacje

Plaża [fot. Envato Elements]
Plaża [fot. Envato Elements]
fot. archiwum Radia Opole
fot. archiwum Radia Opole
Wrócili niezadowoleni z urlopu i składają reklamacje. Wrzesień to czas, kiedy rzecznicy praw konsumentów mają najwięcej skarg dotyczących usług turystycznych.
- Zawsze namawiam do tego, by składać reklamacje i nie zrażać się, jeśli zostaną zakończone negatywnie na etapie reklamacyjnym, bo można przyjść do mnie i próbować dalszego dochodzenia swoich praw – mówi Małgorzata Płaszczyk-Waligórska, powiatowy rzecznik praw konsumenta w Strzelcach Opolskich.

- Bo jeżeli zapłaciliśmy określoną kwotę za określone wakacje czy urlop to powinny być one takie, jak nas zapewniano. A niestety bardzo dużo skarg dotyczy standaryzacji, miał być hotel czterogwiazdkowy, był trzygwiazdkowy. Pokazują mi ludzie zdjęcia, na zdjęciu było fajnie, widok przez okno, a pokój gdzieś tam bez okien - dodaje.

Rzeczniczka zachęca do tego, by nie zwlekać ze złożeniem reklamacji.

- I przede wszystkim też na miejscu zabezpieczyć dowody, bo co z tego, jak my po roku złożymy reklamację, a tam nie działała klimatyzacja, tam było coś nie tak, no ale jak my to udowodnimy. Nawet to, ze ustawodawca zwiększył ten termin i że kiedyś było, że do miesiąca nawet trzeba było złożyć, bo tracimy swoje prawa, teraz tego nie ma i mamy dłuższy czas. Natomiast dla celów dowodowych lepiej to zrobić szybciej, bo później trudno nam to będzie udowodnić - mówi.

Małgorzata Płaszczyk-Waligórska dodaje, że np. za zaniżony standard w hotelu można żądać obniżenia ceny zgodnie z Tabelą Frankfurcką.
Małgorzata Płaszczyk-Waligórska cz. 1
Małgorzata Płaszczyk-Waligórska cz. 2

Gospodarka

2022-01-29, godz. 14:00 Po latach doczeka się remontu. Ulica Klubowa w Grodkowie zmieni swoje oblicze Ulica Klubowa w Grodkowie od lat jest 'obrazem nędzy i rozpaczy'. Kompleksowo nie była remontowana, ani przebudowywana od ponad 20 lat. Mieszkańcy Grodkowa… » więcej 2022-01-28, godz. 18:00 Gmina Głubczyce uchwaliła budżet obywatelski na 2022 rok 100 tys. złotych przeznaczy w tym roku gmina Głubczyce na budżet obywatelski. Kwota na realizację przedsięwzięć zaproponowanych przez mieszkańców jest… » więcej 2022-01-28, godz. 16:44 Dwa bloki z ponad setką mieszkań powstają w Nysie Ponad sto mieszkań budowanych jest w Nysie. Inwestycja realizowana jest z pieniędzy pochodzących z Rządowego Programu Rozwoju Mieszkalnictwa - BGK, kredytu… » więcej 2022-01-28, godz. 14:00 Czy kędzierzyńskie Azoty mają być likwidowane? Lokalny polityk pyta, zarząd firmy zaprzecza Trzy zakłady Grupy Azoty, w tym przedsiębiorstwo w Kędzierzynie-Koźlu mają być likwidowane - takie informacje pojawiły się w piśmie jednego ze związków… » więcej 2022-01-28, godz. 11:20 24 tysiące decyzji dotyczących cudzoziemców wydał w ubiegłym roku Opolski Urząd Wojewódzki. To rekordowa liczba - 2021 rok był dla nas rekordowym, jeśli chodzi o liczbę wydawanych przez Opolski Urząd Wojewódzki decyzji dotyczących cudzoziemców - przyznał w Porannej… » więcej 2022-01-28, godz. 08:00 Strzeleczki: budują kanalizację do terenów, gdzie powstaną nowe domy Zainteresowanie budową nowych domów cieszy włodarzy gminy, ale oznacza też dla nich nowe koszty. Przyszli mieszkańcy szukają miejsc, gdzie mają zapewnione… » więcej 2022-01-27, godz. 20:00 Namysłowski ''EKOWOD'' wyda na inwestycje blisko 45 milionów złotych Blisko 45 milionów złotych wyda Zakład Wodociągów i Usług Komunalnych ‘’EKOWOD’’ w Namysłowie w ciągu najbliższych 2 lat na rozwój i modernizację… » więcej 2022-01-27, godz. 13:00 30 mln wpłynęło do kasy Kędzierzyna-Koźla za sprzedaż działek pod budowę fabryki okien i drzwi Przedstawiciele firmy Eko-Okna i miasta Kędzierzyn-Koźle podpisali dzisiaj (27.01) akt notarialny sprzedaży 33 hektarów na tzw. polu południowym, czyli terenach… » więcej 2022-01-27, godz. 09:00 10 nowych autobusów dla PKS w Nysie. To będą pojazdy ekologiczne 10 nowych zeroemisyjnych autobusów kupi nyski PKS. Inwestycja pochłonie ponad 10 mln złotych. » więcej 2022-01-27, godz. 08:00 Inwestycje zabezpieczające Głuchołazy przed powodzią idą zgodnie z planem. Wykonawca ma czas do końca roku Trwa intensywny remont i wzmacnianie zabezpieczeń przeciwpowodziowych w Głuchołazach. Prace dotyczą 2-kilometrowego odcinka wzdłuż rzeki Biała Głucho… » więcej
204205206207208209210
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »