- Mamy taką dużą rodzinę, że zawsze można się powymieniać i tak robimy - mówi jedna z kobiet. - Dostałam kubek, mam ich już bardzo wiele, na szczęście one się często tłuką, więc się przyda - dodaje mieszkanka Opola. - Czasami zdarza mi się dostać nietrafiony prezent, zwykle to są kosmetyki, które już mam - dodaje inna kobieta. - Kolejny rok z rzędu dostałam foremki do muffinek, a nie piekę. Być może pójdą gdzieś do koleżanki, która lubi piec - zauważa młoda kobieta.

- Ubiegłoroczne doświadczenie pokazało, że opolanie przynoszą różne przedmioty, które otrzymali na gwiazdkę - mówi Daria Strąk z opolskiego ratusza. - Do ReUżytkowni trafiły portfele, torebki, apaszki, kubki, różnego rodzaju pióra, wizytowniki, a także oryginalnie zapakowane kosmetyki. I te rzeczy najczęściej były wybierane przez osoby, które do tej ReUżytkowni przychodziły. Jeżeli ktoś rzeczywiście ma jakiś przedmiot, który nie do końca mu odpowiada, to może to do ReUżytkowni przynieść. Ona jest w tygodniu otwarta.

- Przyjmujemy świąteczne prezenty, które gdzieś zalegają, a ktoś może je jeszcze wykorzystać - dodaje Piotr Koziol, prezes Fundacji Kwitnące Talenty. - Mam na myśli szczególnie dzieci z domów dziecka, młodzież z różnych placówek, ale też osoby potrzebujące i bezdomne. Najczęściej trafiają do nas zabawki, książki i kosmetyki. Zachęcamy, żeby wcześniej się z nami kontaktować i umawiać na przekazanie podarunków.

Co roku do miejskiego rzecznika praw konsumenta w Opolu zgłaszają się mieszkańcy, którzy chcą zwrócić otrzymany na gwiazdkę sprzęt AGD. - Kupując w sklepach internetowych, jako konsumenci mamy prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od chwili dostarczenia nam towaru - przypomina Marek Trejda. - Tutaj nie ma problemu ze zwrotem, natomiast niekiedy mogą pojawić się kłopoty, jeżeli chodzi o zwroty w sklepach stacjonarnych. Przedsiębiorcy nie mają obowiązku przyjmowania zwrotu towarów, jeżeli taką transakcję dokonujemy w siedzibie przedsiębiorcy. To jest ich dobra wola.

Pierwsze telefony w sprawie niechcianych prezentów odbierała dziś (27.12) Małgorzata Płaszczyk-Waligórska, powiatowy rzecznik konsumenta w Krapkowicach i Strzelcach Opolskich. - Zawsze warto pytać, zwykle sprzedawcy godzą się na wymianę - mówi. - Jeżeli taki prezent ma wadę, zawsze możemy złożyć reklamację. Możemy żądać wymiany towaru na nowy, niewadliwy lub naprawy w pierwszej kolejności w ramach rękojmi. Jeżeli jest niemożliwa naprawa lub wymiana, to możemy żądać zwrotu gotówki. Każdy towar podlega reklamacji do dwóch lat.

Co ważne, zwracać nie można produktów z krótkim terminem przydatności, biletów na koncert lub mecz czy usług hotelarsko-gastronomicznych z określonym terminem.