Wymiana towaru w zamian za podanie danych osobowych
Emilia Jurkiewicz, klientka sklepu CCC w Opolu po 5 dniach od zakupu butów postanowiła wymienić je na rozmiar większy. Przy kasie dowiedziała się, że musi wypełnić formularz z podaniem adresu.
Klientka odmówiła podania danych osobowych. Od ubiegłego czwartku (27.05) prosiliśmy firmę CCC o komentarz w tej sprawie, jednak do dzisiaj (04.06) nie otrzymaliśmy odpowiedzi. Zygmunt Jurczak z Wojewódzkiej Inspekcji Handlowej, wyjaśnia, że sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotu nieuszkodzonego towaru - to należy do dobrych praktyk. Natomiast żądanie danych osobowych od konsumenta w zamian za wymianę towaru to naruszenie ustawy o ochronie danych osobowych.
Buty nie zostały wymienione na większe mimo, że leżały na półce sklepowej.
Piotr Wójtowicz (oprac. BO)
Klientka odmówiła podania danych osobowych. Od ubiegłego czwartku (27.05) prosiliśmy firmę CCC o komentarz w tej sprawie, jednak do dzisiaj (04.06) nie otrzymaliśmy odpowiedzi. Zygmunt Jurczak z Wojewódzkiej Inspekcji Handlowej, wyjaśnia, że sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotu nieuszkodzonego towaru - to należy do dobrych praktyk. Natomiast żądanie danych osobowych od konsumenta w zamian za wymianę towaru to naruszenie ustawy o ochronie danych osobowych.
Buty nie zostały wymienione na większe mimo, że leżały na półce sklepowej.
Piotr Wójtowicz (oprac. BO)