- W czasie ograniczeń związanych z epidemią jest to szczególnie ważne zarówno dla pracowników, jak i klientów ZUS - mówi Sebastian Szczurek, rzecznik prasowy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w Opolu. - Na e-wizytę będzie można umówić się tylko do placówki ZUS, która jest właściwa ze względu na miejsce zamieszkania. Jeżeli chcemy dowiedzieć się czegoś w swojej indywidualnej sprawie, to powinniśmy przygotować dokument tożsamości. Nasz pracownik będzie mógł także zadać kilka pytań dodatkowych, żeby uwierzytelnić osobę, z którą rozmawia.

Na wirtualną wizytę można się umówić w dni robocze godzinach od 9:00 do 14:30. A jak zarezerwować e-wizytę w ZUS? - Rezerwacja wirtualnej wizyty jest prosta. Wystarczy wejść na stronę www.zus.pl i kliknąć zielone pole (link) z komunikatem „Umów się na e-wizytę”. Podczas rezerwacji należy podać swoje dane, czyli imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, kod pocztowy miejsca zamieszkania. Następnie z dostępnego kalendarza trzeba wybrać dzień i godzinę spotkania. Oczywiście należy wybrać temat spotkania, czyli zakres merytoryczny rozmowy. Po zarezerwowaniu wizyty, dzień przed spotkaniem dostaniemy sms'a z przypomnieniem o e-wizycie, natomiast w dniu konsultacji - godzinę przed spotkaniem - e-mail. Trzeba kliknąć w link otrzymany w mailu – połączymy się wtedy z pracownikiem ZUS - wyjaśnia rzecznik ZUS.

Podczas e-wizyty ekspert ZUS odpowie na pytania z zakresu emerytur i rent, zasiłków, ubezpieczeń i składek. Pomoże też wyjaśnić sprawy nurtujące pracodawców. Podczas wideokonferencji można też założyć konto na Platformie Usług Elektronicznych ZUS.