W razie zagrożenia dzwoń pod 112! Z wizytą u operatorów Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Opolu
Każdy z nich codziennie odbiera nawet 200 telefonów. Przyjmują zgłoszenia o wypadkach, pożarach, kradzieżach, włamaniach i samobójstwach. Dziś, 11 lutego przypada Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112. Numer jest bezpłatny, ale po drugiej stronie słuchawki siedzą operatorzy, którzy zbierają informacje i przekazują je dyspozytorowi.
- W tej pracy zawsze trzeba być czujnym – mówi Krzysztof Janowski, operator z Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Opolu.
- Trzeba to zrobić jak najszybciej. W trakcie prowadzenia rozmowy trzeba łączyć 3 czynności, czyli własnie rozmawiać, zadawać pytania i wypełniać raport. Esencja tego raportu idzie dalej do służb i na tej bazie dyspozytor decyduje co z tym zgłoszeniem zrobić. W międzyczasie trzeba też zadbać o bezpieczeństwo zgłaszającego - mówi Janowski.
Operatorów odwiedziły dziś dzieci ze Szkoły Podstawowej nr 15 oraz wicewojewoda opolski Violetta Porowska, która wręczyła im odznaczenia. Złożyła podziękowania za ich pracę.
- Numer 112 to numer alarmowy, na który dzwonimy razie pożaru czy wypadku. Tam dzwonimy i kierują nas do straży, policji czy pogotowia - mówi Dawid Stępień, uczeń Szkoły Podstawowej nr 15 w Opolu.
- Staramy się rokrocznie mocno i wyjątkowo świętować ten dzień, a przede wszystkim docenić pracowników, którzy pracują w numerze 112. To nie jest łatwa praca - dodaje Violetta Porowska, wicewojewoda opolski.
- Trzeba to zrobić jak najszybciej. W trakcie prowadzenia rozmowy trzeba łączyć 3 czynności, czyli własnie rozmawiać, zadawać pytania i wypełniać raport. Esencja tego raportu idzie dalej do służb i na tej bazie dyspozytor decyduje co z tym zgłoszeniem zrobić. W międzyczasie trzeba też zadbać o bezpieczeństwo zgłaszającego - mówi Janowski.
Operatorów odwiedziły dziś dzieci ze Szkoły Podstawowej nr 15 oraz wicewojewoda opolski Violetta Porowska, która wręczyła im odznaczenia. Złożyła podziękowania za ich pracę.
- Numer 112 to numer alarmowy, na który dzwonimy razie pożaru czy wypadku. Tam dzwonimy i kierują nas do straży, policji czy pogotowia - mówi Dawid Stępień, uczeń Szkoły Podstawowej nr 15 w Opolu.
- Staramy się rokrocznie mocno i wyjątkowo świętować ten dzień, a przede wszystkim docenić pracowników, którzy pracują w numerze 112. To nie jest łatwa praca - dodaje Violetta Porowska, wicewojewoda opolski.