За словами працівниці Центру Валентини Цапун, люди звертаються із дуже широким спектром запитань: від допомоги щодо отримання медичних послуг, визнання освіти, пошуку житла до заповнення офіційних документів. Часто-густо одна людина приходить по кілька разів з різних питань. Є багато запитів і щодо дітей.

- Звертаються щодо оформлення опікуна для неповнолітньої дитини, де його знайти, куди звернутися, як записати дитину до школи, - зазначила Валентина Цапун. - Багато звернень й щодо вступу до вищих навчальних закладів. Трапляється, що ми дзвонимо до деканату, спілкуємося з директорами освітніх закладів. У деяких випадках є потреба залучити нашого юриста, пані Агнешку. Вона також працює в Центрі інтеграції іноземців. Ми маємо безпосередній контакт зі всіма організаціями та інституціями.

Як повідомила Валентина Цапун, окрім українців, є й зверненя від афганців, нігерійців, казахстанців, зокрема, щодо правил легалізації перебування на території Польщі та отримання польського громадянства.

Центр інтеграції іноземців в Ополі працює у щодня з 08:00 до 16:00, у середу – з 08:00 до 18:00, а в суботу з 10:00 до 14:00.