- Zakład Ubezpieczeń Społecznych jako jeden z pierwszych urzędów podjął decyzję, aby ponownie otworzyć sale obsługi klientów – informuje Sebastian Szczurek, rzecznik prasowy opolskiego ZUS. - W naszych salach obsługi będzie można się między innymi dowiedzieć, jak w dobie koronawirusa złożyć wnioski i dokumenty w ZUS, ale też w jaki sposób założyć profil na Platformie Usług Elektronicznych ZUS, która okazała się świetnym instrumentem do komunikowania się z naszym zakładem w dobie koronawirusa.

Choć ZUS przywraca możliwość spotkania się ze swoimi doradcami na salach obsługi, to zostawia jeszcze do dyspozycji klientów skrzynki na dokumenty przed budynkami urzędu.

- Chcemy, aby odwiedzanie placówek odbywało się jedynie w niezbędnych sytuacjach, z zachowaniem obowiązujących środków bezpieczeństwa, czyli z zasłoniętymi ustami i nosem – mówi Sebastian Szczurek. - Obsługa w placówkach ZUS będzie realizowana przy zachowaniu zasady odpowiedniego odstępu między klientami oczekującymi na rozmowę z pracownikiem. Będziemy dbali o to, by na sali obsługi nie gromadziło się jednocześnie zbyt wiele osób, stąd klienci będą wpuszczani pojedynczo.

Dla zachowania maksimum komfortu i bezpieczeństwa przy stanowisku będzie mogła przebywać tylko jedna osoba. Osoby towarzyszące - z wyjątkiem osób z niepełnosprawnością, tłumaczy języka migowego, pełnomocników lub rodzica z dzieckiem - nie będą mogły podejść do stanowiska razem z osobą obsługiwaną.

Placówki ZUS będą czynne od godziny 8:00 do 15:00, natomiast w poniedziałki do godz. 18:00.