Jak informuje Tomasz Piętka, dyrektor ds. handlowych Energetyki Cieplnej Opolszczyzny, prace pierwotnie miały być prowadzone wcześniej, ale ze względu na rozmiękczony grunt po intensywnych ulewach w końcówce sierpnia termin uległ przesunięciu. - W związku z tym nie dostarczamy ciepłej wody i to już trwa w rejonie Malinki, ulicy Witosa i ulicy Ozimskiej, począwszy od skrzyżowania z ulicą Wiejską. Te prace są prowadzone w sposób planowy. Sieć ciepłownicza czasami wymaga remontów, wymian, napraw. Zawsze staramy się to robić w okresie, który jest najmniej uciążliwy dla naszych mieszkańców.

Ponadto mieszkańcy dzielnicy Malinka, al. Witosa czy ul. Jodłowej zgłaszają, że już od kilku tygodni borykają się z problemem braku ciepłej wody w godzinach wczesnoporannych. - Mając na 6:00 do pracy wstaję rano o 4:30. Nie mogę się o tej porze umyć czy ogolić, bo woda po odkręceniu kurka od ciepłej wody leci ani ciepła ani zimna. Jest taka sobie. Wtedy muszę grzać wodę w czajniku. Kiedyś nie było z tym problemu. Ale tak nie może być, że płacę za ciepłą wodę, a leci i tak zimna woda.

- Jeżeli chodzi o nasze systemy i sieci ciepłownicze wszystko jest w porządku - mówi Tomasz Piętka z ECO. - Musielibyśmy znać dokładne adresy budynków, w których wystąpiły problemy z dostawą ciepłej wody. Wtedy możemy się do tego odnieść bezpośrednio. Prawdopodobną przyczyną, którą podejrzewamy są obniżenia nocne, jeżeli chodzi o temperaturę ciepłej wody. Ponieważ wielu zarządców, wiele wspólnot mieszkaniowych i również spółdzielnie stosują obniżenia nocne, czyli obniżają w godzinach nocnych temperaturę ciepłej wody w celach wygenerowania oszczędności. Być może gdzieś informacja nie dotarła do klientów i takie obniżenia zostały wprowadzone.

Tomasz Piętka zachęca, by w przypadku jakichkolwiek pojawiających się problemów z dostawą ciepła lub z dostawą ciepłej wody, dzwonić na numer alarmowy 77 54 10 432. - Wtedy bezpośrednio nasi pracownicy mogą zainterweniować, kiedy przyczyna leży po naszej stronie i usunąć ją. A w pozostałych przypadkach zawiadamiamy służby techniczne administratora budynku - dodaje dyrektor.