- W każdy wtorek od 14.00 do 15.00 w naszej sali obsługi panują specjalne warunki. Światła są wygaszone lub przyciemnione, a telefony i komunikaty głosowe są wyciszone. Rozmowy są prowadzone zarówno przez pracowników, jak i klientów, w sposób cichy i niezakłócający spokoju - mówi Barbara Pawlos, rzecznik prasowy opolskiego oddziału NFZ.

Osoby ze szczególnymi potrzebami oraz ich opiekunowie mogą także skorzystać z wydłużonego, 30-minutowego czasu obsługi w odizolowanym, wyciszonym pomieszczeniu. Taką wizytę można zarezerwować w wojewódzkim oddziale NFZ telefonicznie dzwoniąc na numer 800-190-590 lub poprzez stronę internetową.