Radio Opole » Wiadomości z regionu
2020-02-12, 17:05 Autor: Mariusz Chałupnik

Nieodpowiedzialne żarty zmorą operatorów numeru 112. Dziś Europejski Dzień Numeru Alarmowego

Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Europejski Dzień Numeru Alarmowego [fot. Mariusz Chałupnik]
Europejski Dzień Numeru Alarmowego [fot. Mariusz Chałupnik]
Dziennie przyjmują od 1200 do 1500 zgłoszeń. Od ich opanowania, odpowiedniego podejścia do rozmówcy może nieraz zależeć ludzkie życie. 12 lutego obchodzimy Europejski Dzień Numeru Alarmowego.
W opolskim Centrum Powiadamiania Ratunkowego pracuje 25 operatorów. Jak mówią Sonia Martyka i Marta Chmielewska - operatorki numeru alarmowego z 4-letnim stażem - to praca niezwykle dynamiczna, odpowiedzialna i stresująca.

- Operator, który odbiera połączenie musi wykazać się opanowaniem, dużą odpornością na stres i szybkim podejmowaniem decyzji - mówi Sonia Martyka. - Nigdy nie wiemy, z jaką sprawą zadzwoni do nas osoba, która potrzebuje pomocy.

- Trudnymi zgłoszeniami są te od dzieci - dodaje Marta Chmielewska. - One wymagają cierpliwości, opanowania i takiego poprowadzenia rozmowy, aby to dziecko wiedziało, co zrobić na miejscu zdarzenia.

Z numeru 112 możemy korzystać, gdy faktycznie potrzebujemy pomocy, czy też znajdujemy się w niebezpieczeństwie. Nadal jednak jest z tym problem.

- Ponad 50 proc. zgłoszeń jest fałszywych - informuje Ditmar Kurzał, zastępca kierownika Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Opolu. - Nadal takie nadużycia są nagminne. Aczkolwiek, dzięki ogromnej pracy operatorów numerów alarmowych udaje się poniekąd zbijać te niechlubne statystyki. Często mamy do czynienia z telefonami, w których ktoś oczekuje, że podamy numer kontaktowy do szpitala, a to nie jest sprawa alarmowa. Mamy też do czynienia z ewidentnie głupimi żartami.

Dla pracowników Centrów Powiadamiania Ratunkowego w kraju szykują się spore zmiany. Rząd przyjął projekt nowelizacji ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego, który zmieni strukturę organizacyjną. Operatorzy, oprócz gradacji stanowisk, zostaną także objęci ochroną przysługującą funkcjonariuszom publicznym.

Dodajmy, że numer alarmowy 112 w naszym kraju działa od 2012 roku, a od kwietnia 2018 roku Centra Powiadamiania Ratunkowego dodatkowo obsługują również numer 997.
Sonia Martyka i Marta Chmielewska
Ditmar Kurzał

Wiadomości z regionu

2024-12-22, godz. 16:49 "Jedna, wielka wspólnota". Powodzianie z Lewina Brzeskiego zasiedli razem do świątecznego stołu - Jesteśmy teraz jedną wielką rodziną - takie słowa można było dziś (22.12) usłyszeć podczas wigilijnego spotkania w Lewinie Brzeskim. Do świątecznego… » więcej 2024-12-22, godz. 16:40 Do ostatniej chwili. Opolanie w ferworze świątecznych przygotowań Święta Bożego Narodzenia coraz bliżej. Do Wigilii pozostały niespełna dwa dni. Dla Opolan to czas wielkich przygotowań. Ruch widać nie tylko na ulicach… » więcej 2024-12-22, godz. 16:00 "Trafiony prezent". Powodzianie dostali węgiel kupiony przez Caritas Diecezji Opolskiej Ponad 120 ton węgla dla powodzian kupiła i przekazała Caritas Diecezji Opolskiej. » więcej 2024-12-22, godz. 15:58 Inwestycja "o szczególnym znaczeniu". Szansa na 10 milionów złotych dla opolskiego stadionu Opolski stadion znalazł się na dwóch, ministerialnych listach dotacji dla inwestycji 'o szczególnym znaczeniu dla sportu'. Siedem milionów złotych resort… » więcej 2024-12-22, godz. 13:53 "Trzeba robić wszystko, żeby wrócić do normalności". Charytatywny turniej dla Hattricka Głuchołazy Międzynarodowy turniej piłkarski, licytacja gadżetów i koszulek ekstraklasowych klubów Cracovii Kraków, Rakowa Częstochowa i Piasta Gliwice oraz stroju… » więcej 2024-12-22, godz. 12:25 "Opolski sport rośnie w siłę". Mikołajkowe zmagania młodych amatorów pływania Najmłodszy zawodnik miał dwa lata, a najstarszy 14. Za nami Zawody Pływackie o puchar Świętego Mikołaja na pływalni Akwarium w Opolu. Do rywalizacji przystąpiło… » więcej 2024-12-22, godz. 11:51 Pasterka w Radiu Opole. W tym roku nadajemy świątecznie z Otmuchowa Mszę w uroczystość Narodzenia Pańskiego będziemy transmitować z kościoła p.w. św. Mikołaja i Franciszka Ksawerego. » więcej 2024-12-22, godz. 11:30 Ruszyła budowa nowej hali sportowej przy PSP nr 26 W Opolu Przy Publicznej Szkole Podstawowej nr 26 w Opolu ruszyły prace związane z budową nowej hali sportowej. Inwestycja jest realizowana w ramach ministerialnego… » więcej 2024-12-22, godz. 09:54 "Trzeba to przejść". Dla powodzian tegoroczne święta będą trudne - Będzie ciężko, ale ważne, że razem - takie słowa można usłyszeć z ust powodzian na temat tegorocznych świąt. Jak podkreślają, będą one zupełnie… » więcej 2024-12-22, godz. 09:53 Program wsparcia żywnościowego w naszym regionie będzie przedłużony Osoby potrzebujące będą mogły nadal korzystać z programu wsparcia żywnościowego. Jest zgoda, aby tegoroczną edycję w ramach zadania - Fundusze Europejskie… » więcej
1234567
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »