- W ostatni czasie mam wiele sygnałów od osób, które podpisały takie aneksy – mówi Małgorzata Płaszczyk-Waligórska, powiatowa rzecznik praw konsumenta w Strzelcach Opolskich. – Firma podając się za dotychczasowego operatora dzwoni, że jest konieczność zmiany linii telefonicznej. Jeżeli rozmówca nie podpisze aneksu, to następnego dnia przestanie działać telefon. Przyjedzie technik, jest zmiana linii analogowej albo na cyfrową, albo na światłowodową.

Po podpisaniu takiej umowy mamy 14 dni na odstąpienie od niej. Rzecznik praw konsumentów za darmo może pomóc w przygotowaniu takiego pisma.