Radio Opole » Wiadomości z regionu
2016-11-30, 15:15 Autor: Dorota Kłonowska

Promocje nie zawsze rzetelne? Nysanie interweniują w sprawie oferty biura podróży

[fot.Kathy Warner/flickt.com]
[fot.Kathy Warner/flickt.com]
Naciąganie klienta, czy techniczna awaria? Każdy ma swój punkt widzenia, faktem jest, że grupa zaprzyjaźnionych nysan postanowiła skorzystać z minionego weekendu promocji i kupić tanie wczasy w Egipcie. Na stronie internetowej biura Itaka znalazła ofertę 15 dni pobytu w korzystnej cenie. - Przy rezerwacji wczasów okazało się jednak, że kosztują ponad 400 zł więcej - mówi Roman Jabłoński.
Nysanin interweniował w tej sprawie w nyskim studiu Radia Opole, ale także zgłosił swoje zastrzeżenia Rzecznikowi Praw Konsumenta.

- Z grupą znajomych postanowiliśmy w minioną sobotę skorzystać z promocyjnych ofert i zarezerwować w biurze Itaka wczasy w Egipcie w przyszłym roku. Znaleźliśmy ciekawe ogłoszenie o 15 dniach za 2488 zł od osoby. Zdecydowaliśmy się na zakup, ale później się okazało, już przy rezerwacji, że koszt wzrósł o ponad 400 zł od osoby – mówi Roman Jabłoński.

Zdaniem Jabłońskiego, to naciąganie klienta, a podczas interwencji nie usłyszał nawet słowa przeprosin.

Paweł Koterbicki, dyrektor ds. sprzedaży i marketingu w Itace powiedział Radiu Opole, że powodem całego nieporozumienia był błąd techniczny na stronie internetowej, natomiast finalna cena widniała na www, gdyby klient chciał dokonać rezerwacji właśnie przy pomocy tej strony.

- Wtedy, na końcu procesu rezerwacji pojawiła się ta końcowa, prawidłowa oferta. Był to błąd techniczny, który został szybko wychwycony i usunięty. Przepraszamy za to naszych klientów. Ważne jest, że przed zarezerwowaniem wczasów klient znał prawdziwą cenę i mógł podjąć właściwą decyzję – mówi Koterbicki.
Roman Jabłoński, Paweł Koterbicki

Wiadomości z regionu

2024-11-09, godz. 07:00 Szpital w Kędzierzynie-Koźlu od kilku lat generuje straty. Rada powiatu przyjęła plan naprawczy Od dwóch lat szpital powiatowy w Kędzierzynie-Koźlu kończy rok finansowy na minusie. Podczas ostatniej sesji rady powiatu przyjęto plan naprawczy, który… » więcej 2024-11-08, godz. 20:30 Będą pieniądze na usuwanie szkód na Białej Głuchołaskiej. "Cieszę się z tej decyzji" Rząd przeznaczy 82 miliony złotych na usuwanie szkód powodziowych na rzekach Biała Głuchołaska i Biała Lądecka. » więcej 2024-11-08, godz. 20:00 Laboratorium OZE na Politechnice Opolskiej. Posłuży nauce i biznesowi Laboratorium Odnawialnych Źródeł Energii na Politechnice Opolskiej otwarte. » więcej 2024-11-08, godz. 20:00 Akcja protestacyjna policjantów. Bezpieczeństwo mieszkańców Opolszczyzny niezagrożone Akcja protestacyjna policjantów nie zagraża bezpieczeństwu na Opolszczyźnie. Tak zapewnia młodszy aspirant Ewelina Karpińska z zespołu prasowego Komendy… » więcej 2024-11-08, godz. 19:30 Jubileusz strażaków z Krapkowic. Podziękowania, podsumowania i wyzwania na najbliższy czas 25-lecie świętuje Komenda Powiatowa Państwowej Straży Pożarnej w Krapkowicach. W siedzibie przy ulicy 3 Maja odsłonięto pamiątkową tablicę i wyróżniono… » więcej 2024-11-08, godz. 19:30 Brzeg: basen letni "pod kreską". Aby zarabiać, bilety musiałyby być dwukrotnie droższe Brzeski basen letni ze sporą stratą. W pierwszym sezonie jego działalności do obiektu trzeba było dopłacić ponad 150 tysięcy złotych. » więcej 2024-11-08, godz. 18:15 Głubczyce przygotowują się na Narodowe Święto Niepodległości Msza święta w intencji ojczyzny w kościele parafialnym pod wezwaniem Maryi Panny rozpocznie w Głubczycach 106 rocznicę odzyskania przez Polskę niepodległości… » więcej 2024-11-08, godz. 18:00 Akademie niepodległościowe w szkołach. "To ważne święto" Szkoła do hymnu - to nazwa akcji, podczas której Ministerstwo Edukacji Narodowej zaprasza szkoły do śpiewania 'Mazurka Dąbrowskiego' w ramach święta … » więcej 2024-11-08, godz. 17:30 Jacek Kasprzyk już po operacji. "To nie koniec walki" Jacek Kasprzyk, opolski radny, społecznik i animator kultury przeszedł w Heidelbergu operację i został wybudzony z narkozy. » więcej 2024-11-08, godz. 16:00 Prudnickie obchody Święta Niepodległości z okolicznościowym koncertem poezji śpiewanej Religijne, patriotyczne oraz artystyczne akcenty mają prudnickie obchody Narodowego Święta Niepodległości. 11 listopada uroczystości rozpocznie o godz. 11:15… » więcej
32333435363738
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »