Sztuka negocjowania
Mogą się przydać zarówno w życiu zawodowym jak i prywatnym. Negocjacje to ważny element umiejętności interpersonalnych. O sztuce ich prowadzenia opowiadała w Miejskiej Bibliotece Publicznej w Opolu psycholog dr Katarzyna Skałacka.
- W negocjacjach może nam pomóc mówienie językiem korzyści – podkreśla uczona. - Jest cała grupa argumentacji, która opiera się o tak zwany język korzyści. Nawet kiedy mówimy o wadach, podkreślamy zawsze zalety. Mówienie językiem korzyści jest stosowane na przykład w sytuacjach kontrastowych. Promujemy dany produkt, który jest nie do końca zadowalający, nie do końca taki, jakbyśmy chcieli, ale jednak cena jest atrakcyjna. Natomiast z drugiej strony mamy produkt, który jest troszeczkę droższy, ale jest towarem luksusowym - dodaje.
Uczestnicy wykładu mogli także wziąć udział w grze szkoleniowej rozwijającej umiejętność prowadzenia negocjacji. Przygotowało ją koło naukowe studentów psychologii Uniwersytetu Opolskiego.
Katarzyna Zawadzka
