Mimo, że w sklepie przybywali inni klienci, nikt nie zareagował. Przestraszona kobieta, by nie zaogniać sytuacji sprzedała towar roznegliżowanemu mężczyźnie, po czym wezwała policję.

Aspirant Agnieszka Nierychła z Komendy Miejskiej Policji w Opolu relacjonuje, że mężczyzna został zatrzymany na jednej z ulic, a już po pierwszym kontakcie okazało się, że zachowuje się irracjonalnie. Został przewieziony do Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego im. Św. Jadwigi Śląskiej w Opolu.