Wydział komunikacji będzie obsługiwał tylko tych klientów, którzy wcześniej zarejestrują się telefonicznie lub internetowo. Jednorazowo będzie można załatwić pięć spraw, ale na każdą z nich trzeba posiadać rezerwację. Przed salą operacyjną wydziału mogą znajdować się maksymalnie cztery osoby.

Klienci pozostałych wydziałów będą obsługiwani w holu starostwa. Wydanie dokumentów będzie możliwe jedynie po uprzednim umówieniu się telefonicznym.

Szczegóły dotyczące działań poszczególnych wydziałów oraz godziny obsługi klientów znajdują się na stronie internetowej opolskiego starostwa.