- Godziny pracy placówek w dni robocze ulegają skróceniu do 6 godzin, przy czym w wybrane dni placówka będzie czynna od godziny 14.00 do 20.00 lub zamiennie - przez trzy godziny w sobotę. Także pozostałe placówki czynne dotychczas w soboty będą obsługiwać klientów przez trzy godziny. Praca placówek całodobowych zostaje skrócona, placówki te będą czynne przez 7 dni w tygodniu od godz. 8.00 do 20.00. Punkty obsługi klienta w galeriach handlowych będą nieczynne.

W placówkach zostały wprowadzone tak zwane strefy ochronne. Oznacza to, że osoby wchodzące do pomieszczenia powinny zachować odległość około 1,5 metra podczas oczekiwania na obsługę. Dla osób objętych kwarantanną, które pobierają świadczenia rentowo-emerytalne wprowadzone zostały szczególne procedury. Od poniedziałku (16.03) pracownicy, którzy mają kontakt z klientem otrzymają płyny dezynfekujące i rękawiczki.