Radio Opole » Wiadomości z regionu
2018-07-04, 13:00 Autor: Bogusław Kalisz

Nowe przepisy gwarantują większe prawa klientom biur podróży

Plaża nad Bałtykiem [fot. Barbara Więcek]
Plaża nad Bałtykiem [fot. Barbara Więcek]
Od 1 lipca obowiązuje ustawa o usługach i imprezach turystycznych. Nowe przepisy przyznają konsumentom szereg przywilejów. Ustawa dostosowuje też nasze prawo do ustawodawstwa w Unii Europejskiej. Jesteśmy jednym z pierwszych krajów, który to zrobił.
- Kiedyś czas na złożenie reklamacji wynosił do 30 dni od zakończenia usługi turystycznej, teraz ten czas wydłużono do trzech lat - powiedziała w porannej rozmowie "W cztery oczy" Małgorzata Płaszczyk-Waligórska, powiatowy rzecznik konsumenta w Krapkowicach i Strzelcach Opolskich

- Wprawdzie jest tej ustawie takie małe niedopowiedzenie dotyczące terminu na udzielenie odpowiedzi na reklamację. Do tej pory było to 30 dni. Ten proces był dosyć krótki. Z jednej strony było to korzystne, z drugiej niekorzystne dla klientów. Krótki termin był dla konsumenta, natomiast ten krótki termin dla przedsiębiorcy, jeżeli nie odpowiedział w tym terminie, musiał uznać reklamację. To było korzystne dla konsumenta, teraz tego nie ma - mówi gość Radia Opole.

Nowe przepisy umożliwiają także możliwość odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy bądź na odległość do 14 dni. Gdy cena naszych wczasów wzrośnie o 8 procent, wtedy konsument również ma prawo zrezygnować z takiego wyjazdu.

Tymczasem rośnie liczba zagranicznych turystów odwiedzających nasz kraj. W ubiegłym roku było ich ponad 18 milionów. Wydali w Polsce blisko 33 mld zł. Udział turystyki w polskiej gospodarce to 6 % PKB. Rosnącą frekwencją cieszą się m.in. Kraków, Gdańsk czy Wrocław

- Polska może zaoferować zabytki oraz przyrodę. Rozwija się także turystyka medyczna - powiedział " Poglądach i osądach" dr Daniel Puciato, ekspert do spraw turystyki

- To jest bardzo dynamicznie rozwijający się obszar turystyki. Turystyka zdrowotna, medyczna wynika to głównie z tego, że Polska jest bardzo konkurencyjna cenowo dla turystów zagranicznych. Te różnego rodzaju zabiegi czy związane odnową biologiczną, czy z poprawą urody, czy poprawą stanu zdrowia są po prostu tańsze - dodaje Puciato.
Małgorzata Płaszczyk-Waligórska
Daniel Puciato

Wiadomości z regionu

2024-11-19, godz. 18:15 Ludzie listy piszą. Mieszkańcy DPS-u w Kluczborku mają niewygórowane prośby do Mikołaja Kapcie, piżamy, słodycze, perfumy i środki czystości. Mieszkańcy domów pomocy społecznej w Kluczborku nie mają wygórowanych życzeń w swoich listach… » więcej 2024-11-19, godz. 18:00 Petycja w sprawie budowy zbiornika. "Żeby nasz głos był wyraźnie słyszany w Warszawie" 2450 podpisów zebrano w sprawie budowy zbiornika retencyjnego na rzece Osobłoga w Racławicach Śląskich. Petycję do władz państwowych poparli mieszkańcy… » więcej 2024-11-19, godz. 17:38 Kluczborscy strażacy wyróżnieni za pomoc podczas powodzi. "Codziennie jechali do sztabów" Dziesięciu kluczborskich strażaków odebrało dziś (19.11) nagrody finansowe, podziękowania i upominki za pomoc w walce z usuwaniem skutków wrześniowej … » więcej 2024-11-19, godz. 17:00 Najlepsi z najlepszych docenieni. Przyznano stypendia premiera dla opolskich uczniów 91 uczniów opolskich liceów i techników odebrało dyplomy stypendystów Prezesa Rady Ministrów. To nagrody nie tylko za najwyższą średnią w szkole, ale… » więcej 2024-11-19, godz. 16:00 Blisko 30 gospodarstw z Opola ucierpiało w powodzi. W ich sprawie apeluje Izba Rolnicza w Opolu Izba Rolnicza w Opolu apeluje do ministerstwa rolnictwa ws. rolników z terenów administracyjnie należących do Opola, którzy zostali poszkodowani przez powódź… » więcej 2024-11-19, godz. 15:15 Promują koła naukowe i samych siebie. "Taka działalność procentuje" [ZDJĘCIA] Koła naukowe to poszerzenie wiedzy z sali wykładowej, integracja, ale też doświadczenie, które później procentuje w pracy zawodowej - takie wnioski można… » więcej 2024-11-19, godz. 14:45 "Najlepszą motywacją jest wynagrodzenie". Pielęgniarki i położne walczą o podwyżkę płac Pielęgniarki i położne sprzeciwiają się dyskryminacji płacowej. Dziś (19.11) w tej sprawie protestowały przed kancelarią premiera w Warszawie. Do stolicy… » więcej 2024-11-19, godz. 14:20 Dzielą się krwią. Studenci politechniki znów organizują "Wampiriadę" [ZDJĘCIA] To już tradycja. Studenci Politechniki Opolskiej oddawali dzisiaj (19.11) krew. » więcej 2024-11-19, godz. 14:14 Kwintet pijanych kierowców "trafili" kluczborscy policjanci w weekend. Pomogli mieszkańcy Pięciu pijanych kierowców wpadło w ręce policjantów z Kluczborka, Wołczyna i Byczyny podczas minionego weekendu. » więcej 2024-11-19, godz. 10:55 Młody kierowca bmw jechał ponad 100 km/h przy obowiązującej "czterdziestce" [FILM] Policjanci z Krapkowic ukarali 21-latka mandatem w wysokości 3 tys. złotych, 13 punktami karnymi. Zatrzymali mu także prawo jazdy. » więcej
567891011
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »