Radio Opole » Wiadomości z regionu
2018-07-04, 13:00 Autor: Bogusław Kalisz

Nowe przepisy gwarantują większe prawa klientom biur podróży

Plaża nad Bałtykiem [fot. Barbara Więcek]
Plaża nad Bałtykiem [fot. Barbara Więcek]
Od 1 lipca obowiązuje ustawa o usługach i imprezach turystycznych. Nowe przepisy przyznają konsumentom szereg przywilejów. Ustawa dostosowuje też nasze prawo do ustawodawstwa w Unii Europejskiej. Jesteśmy jednym z pierwszych krajów, który to zrobił.
- Kiedyś czas na złożenie reklamacji wynosił do 30 dni od zakończenia usługi turystycznej, teraz ten czas wydłużono do trzech lat - powiedziała w porannej rozmowie "W cztery oczy" Małgorzata Płaszczyk-Waligórska, powiatowy rzecznik konsumenta w Krapkowicach i Strzelcach Opolskich

- Wprawdzie jest tej ustawie takie małe niedopowiedzenie dotyczące terminu na udzielenie odpowiedzi na reklamację. Do tej pory było to 30 dni. Ten proces był dosyć krótki. Z jednej strony było to korzystne, z drugiej niekorzystne dla klientów. Krótki termin był dla konsumenta, natomiast ten krótki termin dla przedsiębiorcy, jeżeli nie odpowiedział w tym terminie, musiał uznać reklamację. To było korzystne dla konsumenta, teraz tego nie ma - mówi gość Radia Opole.

Nowe przepisy umożliwiają także możliwość odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy bądź na odległość do 14 dni. Gdy cena naszych wczasów wzrośnie o 8 procent, wtedy konsument również ma prawo zrezygnować z takiego wyjazdu.

Tymczasem rośnie liczba zagranicznych turystów odwiedzających nasz kraj. W ubiegłym roku było ich ponad 18 milionów. Wydali w Polsce blisko 33 mld zł. Udział turystyki w polskiej gospodarce to 6 % PKB. Rosnącą frekwencją cieszą się m.in. Kraków, Gdańsk czy Wrocław

- Polska może zaoferować zabytki oraz przyrodę. Rozwija się także turystyka medyczna - powiedział " Poglądach i osądach" dr Daniel Puciato, ekspert do spraw turystyki

- To jest bardzo dynamicznie rozwijający się obszar turystyki. Turystyka zdrowotna, medyczna wynika to głównie z tego, że Polska jest bardzo konkurencyjna cenowo dla turystów zagranicznych. Te różnego rodzaju zabiegi czy związane odnową biologiczną, czy z poprawą urody, czy poprawą stanu zdrowia są po prostu tańsze - dodaje Puciato.
Małgorzata Płaszczyk-Waligórska
Daniel Puciato

Wiadomości z regionu

2024-10-30, godz. 17:00 Casualowo, na sportowo i w szpilkach. Miss i misterzy Opola 60+ wybrani Najpierw była profesjonalna sesja zdjęciowa, potem nauka chodzenia na szpilkach. Dziś (30.10) przyszedł czas sprawdzić się na scenie i przed publicznością… » więcej 2024-10-30, godz. 16:30 Olesno: zmiany podobne, ale jest inny układ ulic Tak samo jak w latach ubiegłych będzie wyglądała organizacja ruchu wokół cmentarza komunalnego w Oleśnie w okresie Wszystkich Świętych. » więcej 2024-10-30, godz. 16:00 Zwęglone ciało na opolskim Zaodrzu. Prokurator zlecił sekcję zwłok Nadal nieznana jest tożsamość ani płeć osoby, której zwłoki znaleziono rano na Zaodrzu w Opolu. » więcej 2024-10-30, godz. 16:00 Nowi pełnomocnicy ds. obudowy po wrześniowej powodzi na Opolszczyźnie Wojewoda opolska Monika Jurek powołała trzech pełnomocników do spraw usuwania skutków powodzi i odbudowy popowodziowej. » więcej 2024-10-30, godz. 15:37 Ukrainiec zmarł podczas policyjnej interwencji koło Kluczborka. Jest prokuratorskie śledztwo Prokuratorskie śledztwo wyjaśni przyczyny i okoliczności śmierci 48-letniego obywatela Ukrainy w Krzywiźnie obok Kluczborka podczas interwencji policji. » więcej 2024-10-30, godz. 14:55 O zagrożeniach w sieci i higienie cyfrowej. "Opolski Tydzień Kariery" w CWK Jak przestrzegać higieny cyfrowej oraz jak radzić sobie z hejtem w sieci i na co zwracać uwagę podczas przebywania w sieci. W CWK w Opolu podsumowano dziś… » więcej 2024-10-30, godz. 14:00 Od czwartku ograniczenia dla kierowców w rejonie cmentarzy w Namysłowie i Bukowej Śląskiej Od jutra (31.10) do poniedziałku obowiązywać będzie zmieniona organizacja ruchu w rejonie cmentarzy w Namysłowie i Bukowej Śląskiej. » więcej 2024-10-30, godz. 13:45 Nietypowa interwencja policjantów. Musieli wybić szybę w aucie [FILM] Nyscy mundurowi zostali wezwani do niemowlaka zatrzaśniętego w zamkniętym samochodzie. Do zdarzenia doszło 22 października. Ze zgłoszenia do dyżurnego nyskiej… » więcej 2024-10-30, godz. 13:15 Dodatkowe autobusy i darmowa komunikacja. Jak dojechać na cmentarze w Kędzierzynie-Koźlu, Nysie i Kluczborku? Opolskie gminy i ich spółki przewozowe w okresie Wszystkich Świętych wprowadzają dodatkowe kursy na cmentarze. Autobusów będzie więcej, a w niektórych… » więcej 2024-10-30, godz. 12:00 Wszystkich Świętych w Głuchołazach. „Kierowcy muszą się liczyć z tym, że mogą powstać korki” W Głuchołazach roboty drogowe spowalniają ruch zmotoryzowanych przejeżdżających krajową 40 i drogą wojewódzką 411. Trasy te krzyżują się poniżej… » więcej
567891011
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »