Najmłodsi posłuchali, na czym polega taka praca, a później brali udział w grach i zabawach edukacyjnych. Co zapamiętały przedszkolaki z wizyty w CPR?

Wiedzą, że w razie czego trzeba podać przede wszystkim dokładny adres. Mówią o reagowaniu w sytuacji, kiedy ktoś mdleje lub zostanie poszkodowany przez osoby trzecie.

Operator Michael Kotulla pomógł niedawno osobie przebywającej w Niemczech, bardzo szybko kontaktując się z tamtejszą policją. Jego zdaniem, najważniejszą cechą u operatora numerów alarmowych jest opanowanie.

- Jeśli my też wpadniemy w panikę i zaczniemy przeżywać to co zgłaszający, będzie problem z ustaleniem lokalizacji lub innych konkretnych danych. One są kluczowe w sytuacjach, gdzie liczy się czas. Zdarzenia są różne, ale trzeba przekazać informacje do służb jak najszybciej – podkreśla.

Wicewojewoda Violetta Porowska zwróciła uwagę, że 83% Polaków zna numer 112, choć około 80% wszystkich telefonów to połączenia nieuzasadnione.

- Prawda jest taka, że jeśli zaczęlibyśmy opowiadać o szczegółach tych telefonów, byłoby naprawdę zabawnie. Nasi operatorzy nie powinni jednak zajmować się takimi sprawami. Oni muszą mieć możliwość przekazania całej wiedzy, merytoryki i cech charakteru w sytuacjach faktycznie wymagających pomocy – zaznacza.

Dodajmy, że numer 112 jest wybierany przez Polaków 21 milionów razy w ciągu roku.