Негода і низькі температури, що тримаються на території України та Польщі значно ускладнили працю залізничників в обох країнах. Обледеніння контактних ліній, знеструмлення та завірюхи спричинили масові затримки потягів різних напрямків і маршрутів. Залізничники координують рух, змінюють графіки і навіть випускають на маршрути автобуси, аби тільки довезти усіх пасажирів.

«Задіяно автобуси для підстраховки. Так, понад 400 пасажирів розвезли в комендантську годину у Дніпрі та Києві, а на маршрут Варшава - Рава-Руська, де польський рухомий склад не зміг виїхати, стали 4 автобуси, вони везуть фактично за розкладом потяга, у тому числі прямо в аеропорт на шляху з України», - повідомляють у прес-центрі «Укрзалізниці».

У Перемишлі довелося затримати відправлення трьох рейсів до України, адже чекали чотири запізненні польські потяги, у яких їхало 660 українських пасажирів.

«Приносимо вибачення, що частині пасажирів довелося чекати у вагонах кілька годин, та все ж, веземо всіх», - вибачаються за незручності залізничники.

Подібні затримки були і на території України. Щоб скоригувати рух потягів далекого сполучення з приміськими, адже значна частина пасажирів планувала пересадки, зокрема по Кривому Рогу, Дніпру, Києву та Львову.

Залізничники повідомляють, що оперативно відпрацьовують сигнали про холод. Роздавали пледи в Інтерсіті, який був позбавлений живлення 2 години, переводили пасажирів до інших вагонів після повідомлень про неналежну температуру. Також у вокзальних Фортецях незламності напоїли чаєм декілька тисяч людей.

У разі виникнення проблемних ситуацій на рейсах, неналежної температури у вагонах чи запізнення, залізничники прохають комунікувати з «Укрзалізницею» через чат-бот у застосунку.

За матеріалами прес-служби "Укрзалізниці"