Prawa konsumenta dotyczą każdego, również uchodźców. Z uwagi na rosnącą grupę uchodźców, UOKiK uruchomił specjalną infolinię z myślą o ukraińskich konsumentach. Gościem Radia Opole był Paweł Nakonieczny, Opolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej.
- Jest numer 801 440 220 lub 22 290 89 16. Jest również specjalny adres mailowy, także będzie obsługiwany w języku ukraińskim: uaporady@dlakonsumentow.pl. Wszystko po to, by każdy, kto potrzebuje takiej pomocy przy zakupie, przy reklamacji, przy ewentualnym sporze, zgłoszeniu nieprawidłowości mógł się skontaktować z UOKiK-iem czy z inspekcją handlową - wyjaśnia Nakonieczny.
Jednocześnie wojewódzki inspektor dziękuje tym, którzy sygnalizują próby oszustw.
- Dziękuję wszystkim słuchaczom, którzy bardzo często odpowiadają na nasze apele. My, jako inspekcja, prezes UOKiK, bardzo często apeluje do społeczeństwa o zgłaszanie nieprawidłowości w przypadku nadużyć cenowych, zawierania nieuczciwych umów. Te wszystkie przypadki są badane, są opisywane. Jeśli jest podstawa do wszczęcia postępowania, to prezes UOKiK wielokrotnie wszczynał postępowanie przeciwko różnego rodzaju próbom oszustw, naciągnięć, nadużyć - wyjaśnia Nakonieczny.
Pomocne porady, na przykład - jak unikać produktów z różnych państw, czyli kody zawarte na produktach, można znaleźć na stronie internetowej UOKiK-u. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny apeluje do polskich przedsiębiorców i konsumentów o solidarne zachowania w związku atakiem Rosji i Białorusi na Ukrainę.
- Konsumencie, kupuj świadomie: zwracaj uwagę na kody kreskowe: 460-469 (wyprodukowano w Federacji Rosyjskiej), 481 (wyprodukowano na Białorusi) - apeluje.
15 marca to Światowy Dzień Konsumenta.