Radio Opole » Kraj i świat
2022-09-29, 12:40 Autor: PAP

Raport: stopień cyfryzacji polskiego sektora bankowego przekracza średnią światową

Stopień cyfryzacji polskiego sektora bankowego przekracza średnią światową - wynika z raportu firmy doradczej Deloitte. Dodano, że spośród 30 banków zaliczanych do grona cyfrowych liderów sześć pochodzi z Polski.

W ramach raportu Deloitte "Digital Banking Maturity 2022" analizie poddano 304 banki w 41 krajach. "Polskie banki uzyskały wyniki powyżej światowej średniej w obszarze cyfryzacji usług bankowości detalicznej" - wskazano w czwartkowej informacji Deloitte.


Dodano, że jedną z przewag polskiego sektora jest proces otwarcia konta z wykorzystaniem smartfona i aplikacji bankowej – "możliwość tę oferuje 80 proc. polskich banków, podczas gdy nawet wśród globalnych cyfrowych liderów odsetek ten wynosi aż o 13 punktów procentowych mniej".


Wyjaśniono, że przeanalizowane w ramach raportu banki zostały podzielone na cztery kategorie: "najlepsze wyniki osiągnęli cyfrowi liderzy (digital champions) wyznaczający kierunki digitalizacji sektora bankowego, do których zalicza się 30 banków, spośród których aż sześć pochodzi z Polski". Kolejną grupę stanowią pretendenci (digital smart followers), usiłujący naśladować liderów branży. Ostatnie dwie grupy to naśladowcy (digital adopters), będący w początkowych fazach cyfryzacji swojej działalności, oraz mający największe zaległości w tym obszarze maruderzy (digital latecomers).


Według autorów raportu polski sektor bankowy jest "świadomy korzyści wynikających z rozszerzenia oferty usług cyfrowych i rozbudowywania relacji z klientem". Wskazano, że obok działań na rzecz rozwoju „codziennych” funkcjonalności bankowych (dotyczących np. zarządzania kontem, wykonywania przelewów), to właśnie w tym obszarze dokonano największych inwestycji. "Spośród wszystkich sekcji najbardziej wyróżnia się rozwój oferty narzędzi inwestycyjnych oraz zdalnego zarządzania kartami płatniczymi" - poinformowano.


"Polskie banki zauważyły, że klienci poszukują narzędzi do zarządzania osobistymi środkami, co stało się szczególnie widoczne w czasach wysokiej inflacji" - zwrócił uwagę Przemysław Szczygielski z Deloitte. Jak stwierdził, "wiele osób usiłuje uchronić wartość swoich oszczędności, co z kolei przekłada się na wzrost popularności takich produktów jak lokaty strukturyzowane czy jednostki uczestnictwa w funduszach inwestycyjnych, które można nabyć za pomocą aplikacji mobilnej".


Jak stwierdzono w raporcie, coraz częstsza obecność urządzeń mobilnych w życiu codziennym znajduje odzwierciedlenie w digitalizacji usług bankowych. Do najczęściej wykonywanych operacji przy pomocy smartfona zaliczono wyszukiwanie informacji o produktach bankowych, sprawdzanie stanu konta, wykonywanie przelewów oraz inwestowanie.


"Preferencje klientów przekładają się też na sytuację na polskim rynku" - zaznaczono. W ostatnich latach banki w Polsce "istotnie zwiększyły funkcję informacyjną aplikacji mobilnej (możliwość uzyskania informacji o produktach, cennikach, itp.) – w porównaniu z poprzednią edycją badania ich zaawansowanie zwiększyło się aż o 41 p.p., do poziomu 69 proc." - wskazano. Dodano, że "zauważalnie wzrosła również mobilna dostępność funkcjonalności otwierania konta (o 20 p.p.) oraz budowania relacji z klientem (o 18 p.p.) poprzez usługi dodatkowe".


Oceniono, że upowszechnienie zdalnych usług bankowych "nieodwracalnie zmieniło sektor bankowy". Możliwość zdalnego otwarcia konta osobistego w przynajmniej jednym z dwóch kanałów – przez internet lub poprzez aplikację mobilną – oferuje obecnie 80 proc. cyfrowych liderów oraz niemal 70 proc. pozostałych banków. (PAP)


autorka: Magdalena Jarco


maja/ pad/


Kraj i świat

2023-02-06, godz. 19:20 Liga włoska - trener Juventusu Allegri: potrzebujemy 40 punktów, aby utrzymać się w Serie A Potrzebujemy minimum 40 punktów na koniec sezonu, aby utrzymać się w Serie A i uniknąć degradacji - uważa Massimiliano Allegri, trener zespołu włoskiej… » więcej 2023-02-06, godz. 19:10 Amerykański ekspert: Chiny wykorzystują balony do szpiegowania Indii, ale ten nad USA był balonem meteorologicznym Chiny na dużą skalę wykorzystują balony obserwacyjne do szpiegowania Indii, ale ten zestrzelony przez USA był balonem meteorologicznym - uważa James Lewis… » więcej 2023-02-06, godz. 19:00 Włochy/ Potrzeba 375 tys. pracowników do realizacji celów wskazanych w KPO We Włoszech potrzeba będzie 375 tysięcy pracowników do realizacji celów i inwestycji zapisanych w Krajowym Planie Odbudowy - podał w poniedziałek centralny… » więcej 2023-02-06, godz. 19:00 Sejm/ Komisja negatywnie o poprawkach Senatu do noweli o SN (opis) Sejmowa komisja sprawiedliwości i praw człowieka negatywnie zaopiniowała w poniedziałek 14 senackich poprawek przyjętych w zeszłym tygodniu przez Senat do… » więcej 2023-02-06, godz. 19:00 Carlos Queiroz trenerem reprezentacji Kataru Carlos Queiroz został trenerem piłkarskiej reprezentacji Kataru - poinformowała na Twitterze tamtejsza federacja. Portugalczyk zastąpił Hiszpana Felixa Sancheza… » więcej 2023-02-06, godz. 19:00 Łotwa/ Służby badają, czy można pozbawić łotewskiego obywatelstwa rosyjskiego miliardera Awena Służby bezpieczeństwa Łotwy badają, czy możliwe jest pozbawienie łotewskiego obywatelstwa rosyjskiego miliardera Piotra Awena - informują w poniedziałek… » więcej 2023-02-06, godz. 19:00 Projekt: stawka premii zalesieniowej wzrośnie do 1438 zł za hektar na rok Podwyższenie rocznej stawki premii zalesieniowej z 1215 zł/ha do 1438 zł/ha wypłacanej beneficjentom poddziałania „Wsparcie na zalesianie i tworzenie terenów… » więcej 2023-02-06, godz. 18:50 W. Brytania/ Ukraińscy żołnierze przybyli na szkolenie z obsługi armatohaubic AS90 Ministerstwo obrony Wielkiej Brytanii poinformowało w poniedziałek o przybyciu do tego kraju grupy ukraińskich żołnierzy, którzy będę szkolić się w zakresie… » więcej 2023-02-06, godz. 18:50 Turcja/ Liczba ofiar śmiertelnych trzęsienia ziemi wzrosła do 1651 Liczba ofiar śmiertelnych trzęsienia ziemi w południowo-wschodniej Turcji wzrosła do 1651, rannych jest 11 119 osób - poinformował w poniedziałek turecki… » więcej 2023-02-06, godz. 18:50 Członkowie Queen mieli kiedyś za złe publiczności, że na koncertach śpiewała piosenki wraz z zespołem Pełne stadiony wyśpiewujące piosenki wraz Freddiem Mercurym - właśnie z tym kojarzymy dziś głównie koncerty zespołu Queen. Jego gitarzysta i współzałożyciel… » więcej
1234567
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »