- Nieodwołana wizyta to stracony termin dla innego pacjenta - mówi Michael Ziaja z zespołu komunikacji i promocji w opolskim NFZ. - Jeżeli wiemy, że nie możemy pojawić się na umówionej wizycie u lekarza, odwołajmy ją. Wystarczy jeden telefon, aby dać szansę innemu pacjentowi na skorzystanie z tego terminu. W naszym województwie w pierwszej połowie tego roku już ponad 8 tysięcy osób nie odwołało wizyt wiedząc, że się na nich nie pojawią. To niepokojąca liczba, która w przypadku naszego regionu ma niestety tendencję wzrostową do analogicznego okresu ubiegłego roku.

Miesięcznie NFZ wysyła pacjentom około 800 tysięcy wiadomości SMS z przypomnieniem o terminie wizyty. Powiadomienia te dotyczą 40 wybranych świadczeń.