Radio Opole » Wiadomości z regionu
2016-11-30, 15:15 Autor: Dorota Kłonowska

Promocje nie zawsze rzetelne? Nysanie interweniują w sprawie oferty biura podróży

[fot.Kathy Warner/flickt.com]
[fot.Kathy Warner/flickt.com]
Naciąganie klienta, czy techniczna awaria? Każdy ma swój punkt widzenia, faktem jest, że grupa zaprzyjaźnionych nysan postanowiła skorzystać z minionego weekendu promocji i kupić tanie wczasy w Egipcie. Na stronie internetowej biura Itaka znalazła ofertę 15 dni pobytu w korzystnej cenie. - Przy rezerwacji wczasów okazało się jednak, że kosztują ponad 400 zł więcej - mówi Roman Jabłoński.
Nysanin interweniował w tej sprawie w nyskim studiu Radia Opole, ale także zgłosił swoje zastrzeżenia Rzecznikowi Praw Konsumenta.

- Z grupą znajomych postanowiliśmy w minioną sobotę skorzystać z promocyjnych ofert i zarezerwować w biurze Itaka wczasy w Egipcie w przyszłym roku. Znaleźliśmy ciekawe ogłoszenie o 15 dniach za 2488 zł od osoby. Zdecydowaliśmy się na zakup, ale później się okazało, już przy rezerwacji, że koszt wzrósł o ponad 400 zł od osoby – mówi Roman Jabłoński.

Zdaniem Jabłońskiego, to naciąganie klienta, a podczas interwencji nie usłyszał nawet słowa przeprosin.

Paweł Koterbicki, dyrektor ds. sprzedaży i marketingu w Itace powiedział Radiu Opole, że powodem całego nieporozumienia był błąd techniczny na stronie internetowej, natomiast finalna cena widniała na www, gdyby klient chciał dokonać rezerwacji właśnie przy pomocy tej strony.

- Wtedy, na końcu procesu rezerwacji pojawiła się ta końcowa, prawidłowa oferta. Był to błąd techniczny, który został szybko wychwycony i usunięty. Przepraszamy za to naszych klientów. Ważne jest, że przed zarezerwowaniem wczasów klient znał prawdziwą cenę i mógł podjąć właściwą decyzję – mówi Koterbicki.
Roman Jabłoński, Paweł Koterbicki

Wiadomości z regionu

2024-11-14, godz. 13:20 Warszawa pomaga. 4 autobusy zasiliły flotę nyskiego MZK O 4 autobusy wzbogaciło się MZK w Nysie. Miejskie Zakłady Autobusowe w Warszawie, za symboliczną opłatę, przekazały używane wozy marki Solaris. Oprócz… » więcej 2024-11-14, godz. 13:10 Głuchołazy: większość najemców wystąpiła o zasiłek powodziowy na remont mieszkania Uruchomiona w Głuchołazach wypłata zasiłku powodziowego do 200 tys. zł przyśpieszy remonty mieszkań komunalnych. Lokale są najczęściej na najniższych… » więcej 2024-11-14, godz. 11:27 Pierwsze zasiłki na odbudowę trafią dziś na konta powodzian z gminy Grodków. W kolejce czeka około 70 rodzin Pierwsi powodzianie z gminy Grodków mają dziś (14.11) otrzymać zasiłki na odbudowę domów. Do tej pory po wsparcie na ten cel zgłosiło się kilkadziesiąt… » więcej 2024-11-14, godz. 11:16 Senator Tadeusz Jarmuziewicz o prawyborach w PO i przyszłych relacjach rządu z Donaldem Trumpem - Prawybory wewnątrz partii już u nas były i nie jest to nic nadzwyczajnego - mówił dziś (14.11) w Porannej Rozmowie Radia Opole senator Tadeusz Jarmuziewicz… » więcej 2024-11-14, godz. 10:22 Recydywista z narkotykami zatrzymany w Opolu 15 lat więzienia grozi 40-letniemu mieszkańcowi Opola za posiadanie narkotyków w znacznej ilości. Mężczyzna został zatrzymany 7 listopada przez policjantów… » więcej 2024-11-14, godz. 10:04 "Czekamy na kładkę". Mieszkańcy Morowa nadal walczą ze skutkami powodzi Mieszkańcy Morowa czekają na tymczasową kładkę pieszo-rowerową. Poprzednia została zniszczona przez wielką wodę - 15 września. Od tamtej pory osoby chcące… » więcej 2024-11-14, godz. 10:02 Dostali mundury i broń. Ruszyło szkolenie dla kandydatów do Terytorialnej Służby Wojskowej 17 kandydatów do służby w Wojskach Obrony Terytorialnej rozpoczęło kolejne w tym roku szkolenie podstawowe. Jak informuje por. Tomasz Dzierga, oficer prasowy… » więcej 2024-11-14, godz. 10:00 W brzeskim schronisku dla zwierząt brakuje wolontariuszy, a idzie zima Spada zainteresowanie wolontariatem w brzeskim schronisku dla zwierząt. Placówka przypomina, że zima to szczególnie trudny czas dla jej podopiecznych i każda… » więcej 2024-11-14, godz. 09:42 Branża turystyczna podnosi się po powodzi. "Zapraszamy w Góry Opawskie" - Ruch turystyczny powoli wraca do normy po powodzi, więc zapraszamy - mówi naczelnik wydziału promocji, sportu i turystyki Urzędu Miejskiego w Głuchołazach… » więcej 2024-11-13, godz. 21:49 W Brzegu znów rozmawiano o obwodnicy. Czy brak kompromisu doprowadzi do połączenia gmin? Bez wyraźnego zbliżenia do wypracowania kompromisu zakończyła się ponad 4-godzinna sesja rady powiatu brzeskiego. Jej jedynym tematem była sprawa obwodnicy… » więcej
23242526272829
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »