Jak wynika z piątkowej informacji Taurona, firma zleciła badania postaw, które wykazały, że 48 proc. seniorów w sytuacji awarii domowych sprzętów w pierwszej kolejności szuka pomocy u członków najbliższej rodziny, a równie chętnie seniorzy szukają fachowców w internecie. 46 proc. ankietowanych przyznało jednak, że nie ufa znalezionym w ten sposób serwisantom.

Aby wyjść naprzeciw potrzebom najstarszych osób, Tauron przygotował w poradniku zestawienie najważniejszych informacji dotyczących opłacalności naprawy sprzętu, a także porady, jak zapewnić sobie pomoc sprawdzonego fachowca i gdzie szukać pomocy w przypadku awarii w domu.

„Poradnik, który teraz oddajemy w ręce seniorów i ich bliskich ma na celu dostarczenie wiedzy, która zapewni bezpieczeństwo w internecie i poza nim. W e-booku eksperci Turona przygotowali proste instrukcje, jak łatwo i bezpiecznie korzystać z Internetu oraz na co zwracać uwagę, by nie dać się oszukać” - wskazał rzecznik koncernu Łukasz Zimnoch.

Wyjaśnił, że poradnik, który można bezpłatnie pobrać ze strony tauron.pl/seniorzy, to kolejna odsłona projektu edukacyjno-informacyjnego „Seniorów sposób na +coś się zepsuło+”. „To projekt skierowany do tych osób, które potrzebują wsparcia młodszych generacji, aby odnaleźć się w szybko zmieniającym się świecie” – zaznaczył Zimnoch.

Podkreślił, że koncern od lat nie tylko stale rozwija ofertę dla wszystkich grup klientów, lecz w ramach społecznej odpowiedzialności biznesu prowadzi działania, które mają na celu m.in. edukację klientów w zakresie bezpieczeństwa w internecie i poza nim.

Częścią tych działań jest akcja „Tauron nie chodzi po domach, aby sprzedawać prąd lub gaz”, która ma zmierzać do zwiększania bezpieczeństwa konsumentów na rynku energii i ochronę przed nieuczciwymi praktykami sprzedażowymi.

W zleconym przez Tauron badaniu 80 proc. pytanych przyznało też, że nowe technologie są przydatne w codziennym życiu: seniorzy najchętniej korzystają ze smartfonów, dzwoniąc do najbliższych osób, używają też ich do sprawdzania prostych informacji, jak rozkład jazdy autobusów czy prognoza pogody. 53 proc. badanych przyznało równocześnie, że korzystanie ze smartfonów nastręcza im trudności.(PAP)

autor: Mateusz Babak

mtb/ pad/