Radio Opole » Gospodarka
2023-09-21, 13:45 Autor: Joanna Gerlich

Miało być pięknie, ale nie wyszło. Mieszkańcy składają reklamacje za wakacje

Plaża [fot. Envato Elements]
Plaża [fot. Envato Elements]
fot. archiwum Radia Opole
fot. archiwum Radia Opole
Wrócili niezadowoleni z urlopu i składają reklamacje. Wrzesień to czas, kiedy rzecznicy praw konsumentów mają najwięcej skarg dotyczących usług turystycznych.
- Zawsze namawiam do tego, by składać reklamacje i nie zrażać się, jeśli zostaną zakończone negatywnie na etapie reklamacyjnym, bo można przyjść do mnie i próbować dalszego dochodzenia swoich praw – mówi Małgorzata Płaszczyk-Waligórska, powiatowy rzecznik praw konsumenta w Strzelcach Opolskich.

- Bo jeżeli zapłaciliśmy określoną kwotę za określone wakacje czy urlop to powinny być one takie, jak nas zapewniano. A niestety bardzo dużo skarg dotyczy standaryzacji, miał być hotel czterogwiazdkowy, był trzygwiazdkowy. Pokazują mi ludzie zdjęcia, na zdjęciu było fajnie, widok przez okno, a pokój gdzieś tam bez okien - dodaje.

Rzeczniczka zachęca do tego, by nie zwlekać ze złożeniem reklamacji.

- I przede wszystkim też na miejscu zabezpieczyć dowody, bo co z tego, jak my po roku złożymy reklamację, a tam nie działała klimatyzacja, tam było coś nie tak, no ale jak my to udowodnimy. Nawet to, ze ustawodawca zwiększył ten termin i że kiedyś było, że do miesiąca nawet trzeba było złożyć, bo tracimy swoje prawa, teraz tego nie ma i mamy dłuższy czas. Natomiast dla celów dowodowych lepiej to zrobić szybciej, bo później trudno nam to będzie udowodnić - mówi.

Małgorzata Płaszczyk-Waligórska dodaje, że np. za zaniżony standard w hotelu można żądać obniżenia ceny zgodnie z Tabelą Frankfurcką.
Małgorzata Płaszczyk-Waligórska cz. 1
Małgorzata Płaszczyk-Waligórska cz. 2

Gospodarka

2024-03-12, godz. 18:15 Dekarbonizacja systemu ciepłowniczego. Warsztaty w ECO Opole Pracują nad rozwiązaniami mającymi wspomóc transformację energetyczną. W siedzibie Energetyki Cieplnej Opolszczyzny w Opolu trwają międzynarodowe warsztaty… » więcej 2024-03-11, godz. 21:35 Statystycznie było ciekawie. Dzień Statystyki Polskiej w Opolu Co można załatwić w urzędzie statystycznym, do czego wykorzystuje się dane zbierane przez jego pracowników i gdzie są prezentowane. Odpowiedzi na te pytania… » więcej 2024-03-10, godz. 16:15 Sześć inwestycji gminie Branice. W kolejce czekają następne Gmina Branice realizuje aktualnie aż sześć inwestycji jednocześnie. Remontowana jest między innymi droga na trasie Wysoka - Branice, w budowie jest ścieżka… » więcej 2024-03-10, godz. 10:29 Przedsiębiorcy spotkają się we wtorek (12.03) w Dobrodzieniu. Każdy może dołączyć Każdy może wziąć udział w trzecim Dobrodzieńskim Forum Gospodarczym. To przedsięwzięcie zaplanowano na wtorek (12.03) w Dobrotece. » więcej 2024-03-08, godz. 17:24 "Dzień Kobiet z Biznesem". Kobiety dzieliły się wiedzą i doświadczeniem Wpływ zdrowia psychicznego i diety na prowadzenie biznesu, dobre praktyki z zakresu własnej działalności gospodarczej oraz aktywność kobiet - takie tematy… » więcej 2024-03-07, godz. 18:00 "Miałaby kształt banana". Powraca temat budowy obwodnicy Wołczyna Czy Wołczyn doczeka się obwodnicy? Starania o to trwają od 20 lat, ale dotąd nie udało się znaleźć rządzących, którzy poważnie potraktują sprawę. » więcej 2024-03-07, godz. 09:00 Biała i Prudnik chcą stworzyć Zakłady Aktywności Zawodowej Zakład Aktywności Zawodowej chce utworzyć gmina Biała oraz prudnicki konwent bonifratrów wspierany przez starostwo. Zakłady takie zatrudniają osoby ze znacznym… » więcej 2024-03-05, godz. 19:00 Około 100 przydomowych oczyszczalni ścieków chce tego roku wybudować gmina Zębowice Budowa kolejnych oczyszczalni przydomowych to największa inwestycja gminy Zębowice w tym roku. » więcej 2024-03-05, godz. 16:30 Zmieni się jakość kilku ulic w centrum Kluczborka, ale trzeba uzbroić się w cierpliwość Do końca października powinna zakończyć się przebudowa kilku ulic w ścisłym centrum Kluczborka. » więcej 2024-03-04, godz. 11:08 Mieli plan na samodzielne finansowanie, dostali dotację. Budowa mieszkań w Dalachowie Zaplanowali samodzielne finansowanie budowy, ale w międzyczasie dostali ponad 2 miliony złotych dotacji z Banku Gospodarstwa Krajowego. Mowa o budowie czterech… » więcej
26272829303132
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »