- Najczęściej odwoływane jest połączenie o godzinie 06:22. Drugi pociąg przyjeżdża dopiero o 07:07 - mówi pani Kasia, mieszkanka Suchego Boru.

- Była już taka sytuacja, że nie było komunikacji zastępczej. Natomiast w pozostałych przypadkach komunikacja jest organizowana, ale trzeba zaznaczyć, że ten autobus przyjeżdża z dużym opóźnieniem.

Jak dodają pasażerowie, brak pociągu to jedno, ale zdarzają się też kilkuminutowe opóźnienia.

- Najczęściej są one 10-minutowe, więc nie jest to jakaś tragedia. Natomiast bywały też spóźnienia nawet godzinne, z tym, że to nie zdarza się często. Te krótsze opóźnienia są 2-3 razy w tygodniu. Czasami na tej czarnej tablicy pojawiała się informacja o minutach spóźnienia, czasami są one w aplikacji internetowej, ale są też takie opóźnienia, które nigdzie nie są wskazane.

Dyrektor oddziału POLREGIO Sylwester Brząkała tłumaczy, że część opóźnień wynika z trwających prac remontowych na dworcu Opole-Główne.

- To dotyczy również wszystkich tych linii kolejowych, które przebiegają przez węzeł Opole-Główne. Jak widzimy, dworzec główny jest w tej chwili w bardzo mocnym etapie przebudowy samego układu torowego. Nie da się przeprowadzić na takim funkcjonującym organizmie napraw, remontu, które są w stanie przewidzieć wszystko, co jest związane z realizacją przewozów.

- Są też inne czynniki, niezależne również od nikogo. Opóźnienie jednego pociągu, na przykład zwierzę na torach, powoduje, że kolejny pociąg też jest spóźniony - dodaje dyrektor.