Radio Opole » Kraj i świat
2022-10-04, 08:10 Autor: PAP

VAN GRAAF oferuje spójne, omnichannelowe doświadczenie zakupowe (MediaRoom)

W obliczu obecnych i przyszłych wyzwań społecznych, środowiskowych i ekonomicznych VAN GRAAF wyznaczył kurs na cyfrową przyszłość. Rozumiejąc potrzeby klientów i wychodząc im naprzeciw, dom mody ułatwia zakupy oferując jednocześnie „coś więcej”, niż sam produkt. VAN GRAAF sukcesywnie rozwija się w zakresie digitalizacji i optymalizacji spójnego omnichannelowego doświadczenia zakupowego, dzięki któremu zakupy to czysta przyjemność.

Obecnie VAN GRAAF to jedna z największych sieci sklepów odzieżowych w Europie. Oferuje różnorodne kolekcje prestiżowych międzynarodowych marek – doskonałe gatunkowo linie typu basic, najnowszą modę młodzieżową i designerskie kolekcje prosto z wybiegów. VAN GRAAF jest synonimem najwyższej jakości, zapewniając klientom najlepszy asortyment oraz profesjonalne doradztwo i obsługę w 16 salonach rozmieszczonych w Szwajcarii, Polsce, Czechach, na Łotwie oraz Węgrzech czy sklepie internetowym w Polsce.


Pozytywne, zintegrowane doświadczenie zakupowe łączące sklep online, aplikację oraz salony stacjonarne VAN GRAAF to główny cel optymalizacji i rozwoju na przyszłość. Digitalizacja od samego początku była dla VAN GRAAF wyzwaniem, któremu firma nieustannie stawia czoła i konsekwentnie urzeczywistnia. Powiązanie doświadczenia zakupowego sklepów stacjonarnych z ofertami internetowymi jest ważnym elementem budującym przyszłość, a VAN GRAAF ułatwia klientom zakupy jednocześnie oferując im atrakcyjną wartość dodaną.


Integrując swoje sklepy, firma wykracza poza klasyczny model Click & Collect, dzięki czemu klienci otrzymują spójne omnichannelowe doświadczenie zakupowe. Między innymi kupujący mają możliwość dokonania zwrotu zamówienia online w salonie stacjonarnym. Co więcej, kolejne etapy rozwoju VAN GRAAF to funkcjonalności z nastawieniem na maksymalizację korzyści dla konsumenta. Tym samym firma jest na dobrej drodze, aby stać się wiodącym detalicznym sprzedawcą omnichannel w Europie.


Integralną częścią strategii omnichannel VAN GRAAF jest aplikacja dostępna na urządzenia mobilne, która łączy w sobie wartość dodaną płynącą z doświadczeń online (w sklepie internetowym) i offline (w sklepach stacjonarnych) dla klienta. Dzięki aplikacji posiadacze VG Card zawsze mają przy sobie cyfrową kartę klienta i nie przegapią żadnych promocji, takich jak liczne korzyści cenowe i miłe niespodzianki.


Aplikacja jest zatem czymś więcej niż cyfrowym narzędziem lojalnościowym. Sprawia, że wizyta w sklepach staje się przyjemnością; osoby mogą użyć aplikacji do skanowania przedmiotu, aby zobaczyć inne pasujące do niego produkty, a także sprawdzić dostępność w innych rozmiarach lub kolorach oraz zlecić dostarczenie wybranego przedmiotu bezpośrednio na wskazany adres. Co więcej, skanując kod kreskowy przy kasie kupujący mogą również skorzystać z promocji rabatowych w aplikacji. Dodatkowo, do aplikacji klienci mogą też bezpośrednio wprowadzać paragony, co umożliwia wykonanie zwrotu bez posiadania potwierdzenia zakupu w formie papierowej.


Zespół VAN GRAAF stale pracuje nad dalszym rozwojem wielu funkcji i zalet aplikacji. Bardzo ważnym elementem w strategii marki są opinie i oceny klientów odnośnie aplikacji, które wpływają na jej optymalizację, ponieważ ma to realne przełożenie na zadowolenie kupujących.


Zakupy online to obecnie dla większości osób najpopularniejsza i najczęściej wybierana forma nabycia dóbr. Dlatego też VAN GRAAF jest świadomy priorytetu strategicznego połączenia kanałów komunikacji i wprowadzania udoskonaleń procesu zakupowego dla klientów. Obecni konsumenci domu mody również doceniają zakupy w wirtualnym świecie i warto zaznaczyć, że aplikacja VAN GRAAF cieszy się coraz większą popularnością. Świadczą o tym wyniki sprzedaży za jej pośrednictwem, która w porównaniu z poprzednim rokiem, w 2021 roku wzrosła aż o 160%.


Więcej informacji o aplikacji VAN GRAAF: www.vangraaf.com/pl/shopping-app


VAN GRAAF to jeden z największych domów mody typu multibrand, oferujący różnorodne kolekcje prestiżowych międzynarodowych marek – doskonałe gatunkowo linie typu basic, najnowszą modę młodzieżową i designerskie kolekcje prosto z wybiegów. VAN GRAAF jest synonimem najwyższej jakości, zapewnia Klientom najlepszy asortyment oraz profesjonalne doradztwo i obsługę. W 2016 uruchomiony został sklep internetowy VANGRAAF.COM oferujący różnorodny asortyment produktów i usług. Oprócz 16 sklepów stacjonarnych w Szwajcarii, Polsce, Czechach i na Węgrzech, sprzedawca wielokanałowy prowadzi również sklepy internetowe w Niemczech i Polsce. Firma wyznaczyła kurs na cyfrową przyszłość i uważa się za idealnie przygotowaną w obliczu obecnych i przyszłych wyzwań społecznych, środowiskowych i ekonomicznych.


Więcej informacji na www.vangraaf.com.


KONTAKT:


Blame Us


Lucyna Kubasik - Pamięta


mail: lucyna.pamieta@blame-us.com


tel. kom. +48 604 546 411


www.vangraaf.com


Źródło informacji: VAN GRAAF


UWAGA: Za materiał opublikowany przez redakcję PAP MediaRoom odpowiedzialność ponosi jego nadawca, wskazany każdorazowo jako „źródło informacji”.


Kraj i świat

2024-06-18, godz. 18:30 Witold Bańka odznaczony Krzyżem Oficerskim Orderu Odrodzenia Polski Prezydent Andrzej Duda odznaczył Krzyżem Oficerskim Orderu Odrodzenia Polski szefa Światowej Agencji Antydopingowej (WADA) Witolda Bańkę za wybitne zasługi… » więcej 2024-06-18, godz. 18:30 ME w pływaniu - Błażowska wicemistrzynią w skokach z trampoliny 1-metrowej (krótka) Aleksandra Błażowska została wicemistrzyną Europy w skokach z trampoliny 1-metrowej, które odbywają się w Belgradzie. Tytuł zdobyła Szwedka Elna Widerstroem… » więcej 2024-06-18, godz. 18:30 ME 2024 - Turcja - Gruzja 1:0 (bramka) Grupa F: Turcja - Gruzja 1:0 w 25. min. Bramki: 1:0 Mert Muldur (25). Sędzia: Facundo Tello (Argentyna).(PAP) mg/ mak/ cegl/ » więcej 2024-06-18, godz. 18:30 ME w szermierce - florecista Rajski jedno trafienie od medalu Leszek Rajski (Wrocławianie) był o jedno trafienie od medalu, a ostatecznie zajął ósme miejsce w turnieju indywidualnym florecistów w szermierczych mistrzostwach… » więcej 2024-06-18, godz. 18:30 UE/W Brukseli rozpoczęło się spotkanie frakcji EPL; pierwszy dzień zapoznawczy, drugi - wyborczy Dwudniowe spotkanie Europejskiej Partii Ludowej, które rozpoczęło się w Parlamencie Europejskim w Brukseli, zainaugurowało kilkutygodniowy maraton posiedzeń… » więcej 2024-06-18, godz. 18:20 Portugalia/ Resort zdrowia: ponad 20 proc. obywateli ma problemy psychiczne Mieszkańcy Portugalii coraz częściej leczą się z powodu kłopotów ze zdrowiem psychicznym. Na problemy te cierpi już ponad 20 proc. obywateli - wynika z… » więcej 2024-06-18, godz. 18:20 Premier: Europa będzie płaciła za nasze bezpieczeństwo Europa będzie płaciła za nasze bezpieczeństwo - mówił we wtorek premier Donald Tusk. Dodał, że większość premierów i prezydentów europejskich, z którymi… » więcej 2024-06-18, godz. 18:10 ME w szermierce - siódme miejsce szpadzistki Jareckiej Aleksandra Jarecka zajęła siódme miejsce w turnieju indywidualnym szpadzistek w szermierczych mistrzostwach Europy, które we wtorek rozpoczęły się w Ba… » więcej 2024-06-18, godz. 18:10 Włochy/ Szef MSZ: kraje, których liderzy przegrali wybory do PE nie mogą narzucać decyzji Szef MSZ Włoch, wicepremier Antonio Tajani oświadczył we wtorek, że kraje, których władze przegrały wybory do Parlamentu Europejskiego nie mogą narzucać… » więcej 2024-06-18, godz. 18:10 W środę w TK pierwszy z prezydenckich wniosków dot. ustaw po wygaszeniu mandatów Kamińskiego i Wąsika Trybunał Konstytucyjny ma zająć się w środę pierwszym z serii prezydenckich wniosków kwestionujących - w trybie kontroli następczej - ustawy przyjęte… » więcej
1234567
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »