Radio Opole » Kraj i świat
2022-10-04, 08:10 Autor: PAP

VAN GRAAF oferuje spójne, omnichannelowe doświadczenie zakupowe (MediaRoom)

W obliczu obecnych i przyszłych wyzwań społecznych, środowiskowych i ekonomicznych VAN GRAAF wyznaczył kurs na cyfrową przyszłość. Rozumiejąc potrzeby klientów i wychodząc im naprzeciw, dom mody ułatwia zakupy oferując jednocześnie „coś więcej”, niż sam produkt. VAN GRAAF sukcesywnie rozwija się w zakresie digitalizacji i optymalizacji spójnego omnichannelowego doświadczenia zakupowego, dzięki któremu zakupy to czysta przyjemność.

Obecnie VAN GRAAF to jedna z największych sieci sklepów odzieżowych w Europie. Oferuje różnorodne kolekcje prestiżowych międzynarodowych marek – doskonałe gatunkowo linie typu basic, najnowszą modę młodzieżową i designerskie kolekcje prosto z wybiegów. VAN GRAAF jest synonimem najwyższej jakości, zapewniając klientom najlepszy asortyment oraz profesjonalne doradztwo i obsługę w 16 salonach rozmieszczonych w Szwajcarii, Polsce, Czechach, na Łotwie oraz Węgrzech czy sklepie internetowym w Polsce.


Pozytywne, zintegrowane doświadczenie zakupowe łączące sklep online, aplikację oraz salony stacjonarne VAN GRAAF to główny cel optymalizacji i rozwoju na przyszłość. Digitalizacja od samego początku była dla VAN GRAAF wyzwaniem, któremu firma nieustannie stawia czoła i konsekwentnie urzeczywistnia. Powiązanie doświadczenia zakupowego sklepów stacjonarnych z ofertami internetowymi jest ważnym elementem budującym przyszłość, a VAN GRAAF ułatwia klientom zakupy jednocześnie oferując im atrakcyjną wartość dodaną.


Integrując swoje sklepy, firma wykracza poza klasyczny model Click & Collect, dzięki czemu klienci otrzymują spójne omnichannelowe doświadczenie zakupowe. Między innymi kupujący mają możliwość dokonania zwrotu zamówienia online w salonie stacjonarnym. Co więcej, kolejne etapy rozwoju VAN GRAAF to funkcjonalności z nastawieniem na maksymalizację korzyści dla konsumenta. Tym samym firma jest na dobrej drodze, aby stać się wiodącym detalicznym sprzedawcą omnichannel w Europie.


Integralną częścią strategii omnichannel VAN GRAAF jest aplikacja dostępna na urządzenia mobilne, która łączy w sobie wartość dodaną płynącą z doświadczeń online (w sklepie internetowym) i offline (w sklepach stacjonarnych) dla klienta. Dzięki aplikacji posiadacze VG Card zawsze mają przy sobie cyfrową kartę klienta i nie przegapią żadnych promocji, takich jak liczne korzyści cenowe i miłe niespodzianki.


Aplikacja jest zatem czymś więcej niż cyfrowym narzędziem lojalnościowym. Sprawia, że wizyta w sklepach staje się przyjemnością; osoby mogą użyć aplikacji do skanowania przedmiotu, aby zobaczyć inne pasujące do niego produkty, a także sprawdzić dostępność w innych rozmiarach lub kolorach oraz zlecić dostarczenie wybranego przedmiotu bezpośrednio na wskazany adres. Co więcej, skanując kod kreskowy przy kasie kupujący mogą również skorzystać z promocji rabatowych w aplikacji. Dodatkowo, do aplikacji klienci mogą też bezpośrednio wprowadzać paragony, co umożliwia wykonanie zwrotu bez posiadania potwierdzenia zakupu w formie papierowej.


Zespół VAN GRAAF stale pracuje nad dalszym rozwojem wielu funkcji i zalet aplikacji. Bardzo ważnym elementem w strategii marki są opinie i oceny klientów odnośnie aplikacji, które wpływają na jej optymalizację, ponieważ ma to realne przełożenie na zadowolenie kupujących.


Zakupy online to obecnie dla większości osób najpopularniejsza i najczęściej wybierana forma nabycia dóbr. Dlatego też VAN GRAAF jest świadomy priorytetu strategicznego połączenia kanałów komunikacji i wprowadzania udoskonaleń procesu zakupowego dla klientów. Obecni konsumenci domu mody również doceniają zakupy w wirtualnym świecie i warto zaznaczyć, że aplikacja VAN GRAAF cieszy się coraz większą popularnością. Świadczą o tym wyniki sprzedaży za jej pośrednictwem, która w porównaniu z poprzednim rokiem, w 2021 roku wzrosła aż o 160%.


Więcej informacji o aplikacji VAN GRAAF: www.vangraaf.com/pl/shopping-app


VAN GRAAF to jeden z największych domów mody typu multibrand, oferujący różnorodne kolekcje prestiżowych międzynarodowych marek – doskonałe gatunkowo linie typu basic, najnowszą modę młodzieżową i designerskie kolekcje prosto z wybiegów. VAN GRAAF jest synonimem najwyższej jakości, zapewnia Klientom najlepszy asortyment oraz profesjonalne doradztwo i obsługę. W 2016 uruchomiony został sklep internetowy VANGRAAF.COM oferujący różnorodny asortyment produktów i usług. Oprócz 16 sklepów stacjonarnych w Szwajcarii, Polsce, Czechach i na Węgrzech, sprzedawca wielokanałowy prowadzi również sklepy internetowe w Niemczech i Polsce. Firma wyznaczyła kurs na cyfrową przyszłość i uważa się za idealnie przygotowaną w obliczu obecnych i przyszłych wyzwań społecznych, środowiskowych i ekonomicznych.


Więcej informacji na www.vangraaf.com.


KONTAKT:


Blame Us


Lucyna Kubasik - Pamięta


mail: lucyna.pamieta@blame-us.com


tel. kom. +48 604 546 411


www.vangraaf.com


Źródło informacji: VAN GRAAF


UWAGA: Za materiał opublikowany przez redakcję PAP MediaRoom odpowiedzialność ponosi jego nadawca, wskazany każdorazowo jako „źródło informacji”.


Kraj i świat

2024-07-15, godz. 13:50 ME 2024 - UEFA i Senat Berlina: wspaniali kibice, świetna organizacja Po piłkarskich mistrzostwach Europy Senat Berlina i UEFA wyciągnęły bardzo pozytywne wnioski. 'Jesteśmy bardzo zadowoleni z rezultatu. Byli wspaniali kibice… » więcej 2024-07-15, godz. 13:50 Kielce/ Ogłoszono przetarg na remont Wojewódzkiego Domu Kultury Ogłoszono przetarg na renowacje elewacji oraz remonty pomieszczeń zabytkowego Wojewódzkiego Domu Kultury w Kielcach. Na wykonanie prac instytucja otrzymała… » więcej 2024-07-15, godz. 13:40 MZ planuje zmiany w pilotażu dot. opieki nad pacjentem z wczesnym zapaleniem stawów Projekt nowelizacji rozporządzenia w sprawie programu pilotażowego w zakresie kompleksowej opieki nad pacjentem z wczesnym zapaleniem stawów został w poniedziałek… » więcej 2024-07-15, godz. 13:40 Zakrwawiona twarz Trumpa na koszulce – rozpoczęto sprzedaż pamiątek po zamachu w Pensylwanii Koszulki z napisami 'Kuloodporny', 'Legendy nigdy nie umierają', 'Walcz o Amerykę' oraz ze zdjęciem postrzelonego Donalda Trumpa pojawiły się w sklepach internetowych… » więcej 2024-07-15, godz. 13:40 WIOŚ po pożarze hali w Gdańsku: z podstawowych parametrów wynika, że nie ma zagrożenia dla środowiska (aktl.3) Zastępca szefa WIOŚ w Gdańsku poinformował, że ze wstępnych badań podstawowych parametrów, pobranych z wody kanału portowego po pożarze hali, wynika… » więcej 2024-07-15, godz. 13:30 Stolica rodzinnej zabawy. Jak Rabkoland rozwinął skrzydła (MediaRoom) Trudno znaleźć drugi taki park rozrywki w Polsce, który w ciągu ostatnich lat, tak spektakularnie rozwinął skrzydła i przeszedł olbrzymią metamorfozę… » więcej 2024-07-15, godz. 13:30 Szczecin/ Szpital „Arkońska” otworzył wyremontowany budynek z nowym rezonansem magnetycznym Ponad 58 mln zł kosztowała przebudowa i wyposażenie zabytkowego budynku „C” Szpitala Wojewódzkiego przy ul. Arkońskiej. Z ulokowanych tam poradni urologicznej… » więcej 2024-07-15, godz. 13:30 Syryjczycy głosują w wyborach parlamentarnych Syryjczycy głosują w poniedziałek w wyborach parlamentarnych. Oczekuje się, że wyłoniony w ich rezultacie parlament podejmie próbę zmiany konstytucji… » więcej 2024-07-15, godz. 13:20 Mazowieckie/ W Ciechanowie program bezpłatnych usług dla seniorów Urząd Miasta Ciechanowa poinformował, że pozyskał 1,9 mln zł z funduszy unijnych na realizację bezpłatnych usług wspierających seniorów, w tym na pomoc… » więcej 2024-07-15, godz. 13:20 W. Brytania/ Król Karol III napisał list do Trumpa po zamachu na jego życie Król Wielkiej Brytanii Karol III napisał list do byłego prezydenta Stanów Zjednoczonych Donalda Trumpa po nieudanym zamachu na jego życie - przekazał w poniedziałek… » więcej
19202122232425
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »