Radio Opole » Wiadomości z regionu
2019-11-27, 14:09 Autor: Mariusz Chałupnik

Zmiany w wystroju, ale również w ofercie. W Opolu otwarto zmodernizowane BOK spółki PGNiG

Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Szybsza i bardziej komfortowa obsługa, rozszerzenie oferty informacyjnej, a wszystko w nowoczesnych wnętrzach. To najważniejsze zmiany, jakie czekają opolan, którzy korzystają z Biura Obsługi Klienta PGNiG w Opolu.
W stolicy województwa zostało otwarte pierwsze w regionie zmodernizowane - według nowych zasad spółki - biuro. To 46. placówka spółki w kraju, która zyskała nowy wygląd i dodatkowe funkcje.

- Wprowadzamy nową standaryzację BOK 2.0, która jest realizowana w całej Polsce od 2017 roku - zaznacza Henryk Mucha, prezes zarządu PGNiG Obrót Detaliczny. - Jej celem jest w zasadzie zmiana, transformacja spółki w kierunku obsługi klienta. Skupienia swojej uwagi przede wszystkim na klientach, jak również wprowadzenia do naszego portfolio nowych produktów i usług.

Klienci spotkają się z nowymi rozwiązaniami. To kolejkomat, infomat, stanowisko do szybkiej obsługi i kącik dla najmłodszych, których rodzice muszą w biurze załatwić sprawę.

- Na pewno jest o wiele bardziej komfortowo - mówi Izabela Banasiewicz, kierownik BOK Opole. - Klienci są usatysfakcjonowani tymi zmianami, ale także my pracownicy. Dla klienta zakres naszych obowiązków i ich obsługi się nie zmienił. Obsługujemy klientów kompleksowo.

Zaskoczeni zmianami byli opolanie, którzy odwiedzili biuro po modernizacji.

- Jestem tu po raz pierwszy i jestem zachwycona - mówi Alina z Kędzierzyna-Koźla. - Nie wiem jeszcze, jak będę obsłużona, myślę, że tak samo. Gaz to na razie najtańsze paliwo. Nawet samochód mamy na gaz.

- Ładniej wygląda niż wcześniej - dodaje Julian z Opola. - Wygląd i obsługa na plus. Wcześniej pracownicy musieli się męczyć w małych pokojach.

Biuro Obsługi Klienta w Opolu znajduje się przy ul. Rodziewiczówny. Działa od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 17.00. Takich placówek na terenie województwa mamy siedem. Obok Opola bezpośrednio o radę bądź na rozwiązanie problemu możemy liczyć również w Brzegu, Kluczborku, Kędzierzynie-Koźlu, Krapkowicach, Nysie i Prudniku. W całym kraju PGNiG ma ponad 130 Biur Obsługi Klienta.
Henryk Mucha
Izabela Banasiewicz
mieszkańcy

Wiadomości z regionu

2024-06-10, godz. 12:00 Czy praca może dawać szczęście? Naukowcy rozmawiali o balansie życia i pracy Wykłady, przedstawienia teatralne czy warsztaty skupione na szczęściu - takie atrakcje znalazły się w planie XI Ogólnopolskiej Konferencji „Jakość życia… » więcej 2024-06-10, godz. 11:09 Przedszkolaki miały poróżować, skończyło się na mandatach. Kontrola WITD Mandat, zatrzymane prawo jazdy oraz dowód rejestracyjny. Tym dla kierowcy autobusu, którym na wycieczkę miały podróżować przedszkolaki z Opola zakończyło… » więcej 2024-06-10, godz. 10:34 6 europosłów okręgu numer 12. Trwa konferencja w PKW [OFICJALNE WYNIKI] 6 eurodeputowanych z okręgu 12, obejmującego opolskie i Dolny Śląsk mieć będzie w nowym rozdaniu Parlament Europejski. Prognozowany podział na głosy jest… » więcej 2024-06-10, godz. 09:17 Politolog w Radiu Opole: marszałek Buła w Brukseli, możemy spodziewać się solidnej współpracy - Andrzej Buła w Europarlamencie, to należy się spodziewać kontynuacji tej dotychczasowej koncepcji funkcjonowania samorządu województwa opolskiego - tak… » więcej 2024-06-10, godz. 08:33 Eurowybory 2024 w wykonaniu kandydatów z naszego regionu [ZESTAWIENIE] Koalicja Obywatelska wygrała w okręgu dolnośląsko-opolskim wybory do Parlamentu Europejskiego z poparciem na poziomie 41,59%. Na drugim stopniu podium uplasowało… » więcej 2024-06-10, godz. 06:51 To może być burzowy poniedziałek w regionie Burze z silnymi opadami deszczu prognozuje wrocławskie biuro IMGW dla 6 powiatów województwa: głubczyckiego, kędzierzyńsko-kozielskiego, krapkowickiego… » więcej 2024-06-10, godz. 06:45 Lech Wałęsa otrzymał Nagrodę Wolności Opola. Jest jej pierwszym laureatem Lech Wałęsa został pierwszym laureatem opolskiej Nagrody Wolności. To podziękowanie za wyjątkowy wkład w budowanie demokratycznego społeczeństwa obywatelskiego… » więcej 2024-06-10, godz. 06:33 Tak głosowała Opolszczyzna [WYNIKI W REJONIE] Pierwsze miejsce dla kandydatów KO, drugie dla PiS, trzecie dla Konfederacji. Tak przedstawia się opolskie podium wyborów do Parlamentu Europejskiego na Opolszczyźnie… » więcej 2024-06-10, godz. 06:23 Frekwencja na Opolszczyźnie zdecydowanie poniżej krajowej [AKTUALIZACJA] Frekwencja w wyborach do Parlamentu Europejskiego w województwie opolskim, które jest częścią okręgu 12 wyniosła 34,22% - przekazał Radiu Opole Rafał… » więcej 2024-06-10, godz. 06:06 W okręgu 12. wygrywa Koalicja Obywatelska [OFICJALNE WYNIKI] W okręgu dolnośląsko-opolskim w wyborach do Parlamentu Europejskiego zwyciężyła Koalicja Obywatelska. Andrzej Buła, marszałek województwa opolskiego… » więcej
78910111213
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »