Radio Opole » Wiadomości z regionu
2020-02-12, 17:05 Autor: Mariusz Chałupnik

Nieodpowiedzialne żarty zmorą operatorów numeru 112. Dziś Europejski Dzień Numeru Alarmowego

Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Europejski Dzień Numeru Alarmowego [fot. Mariusz Chałupnik]
Europejski Dzień Numeru Alarmowego [fot. Mariusz Chałupnik]
Dziennie przyjmują od 1200 do 1500 zgłoszeń. Od ich opanowania, odpowiedniego podejścia do rozmówcy może nieraz zależeć ludzkie życie. 12 lutego obchodzimy Europejski Dzień Numeru Alarmowego.
W opolskim Centrum Powiadamiania Ratunkowego pracuje 25 operatorów. Jak mówią Sonia Martyka i Marta Chmielewska - operatorki numeru alarmowego z 4-letnim stażem - to praca niezwykle dynamiczna, odpowiedzialna i stresująca.

- Operator, który odbiera połączenie musi wykazać się opanowaniem, dużą odpornością na stres i szybkim podejmowaniem decyzji - mówi Sonia Martyka. - Nigdy nie wiemy, z jaką sprawą zadzwoni do nas osoba, która potrzebuje pomocy.

- Trudnymi zgłoszeniami są te od dzieci - dodaje Marta Chmielewska. - One wymagają cierpliwości, opanowania i takiego poprowadzenia rozmowy, aby to dziecko wiedziało, co zrobić na miejscu zdarzenia.

Z numeru 112 możemy korzystać, gdy faktycznie potrzebujemy pomocy, czy też znajdujemy się w niebezpieczeństwie. Nadal jednak jest z tym problem.

- Ponad 50 proc. zgłoszeń jest fałszywych - informuje Ditmar Kurzał, zastępca kierownika Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Opolu. - Nadal takie nadużycia są nagminne. Aczkolwiek, dzięki ogromnej pracy operatorów numerów alarmowych udaje się poniekąd zbijać te niechlubne statystyki. Często mamy do czynienia z telefonami, w których ktoś oczekuje, że podamy numer kontaktowy do szpitala, a to nie jest sprawa alarmowa. Mamy też do czynienia z ewidentnie głupimi żartami.

Dla pracowników Centrów Powiadamiania Ratunkowego w kraju szykują się spore zmiany. Rząd przyjął projekt nowelizacji ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego, który zmieni strukturę organizacyjną. Operatorzy, oprócz gradacji stanowisk, zostaną także objęci ochroną przysługującą funkcjonariuszom publicznym.

Dodajmy, że numer alarmowy 112 w naszym kraju działa od 2012 roku, a od kwietnia 2018 roku Centra Powiadamiania Ratunkowego dodatkowo obsługują również numer 997.
Sonia Martyka i Marta Chmielewska
Ditmar Kurzał

Wiadomości z regionu

2024-05-07, godz. 20:00 Starosta brzeski zachował swoje stanowisko. Będzie miał jednak nowego zastępcę Jacek Monkiewicz nadal będzie starostą brzeskim. Na dzisiejszej (07.05) sesji radni zdecydowali jednak, że zmiany nastąpią na pozostałych miejscach w zarządzie… » więcej 2024-05-07, godz. 20:00 Język polski to dopiero początek. W środę matematyka, ale nie tylko We wtorek (7.05) rozpoczął się maturalny maraton, który potrwa ponad 2 tygodnie. W drugim dniu egzaminów maturzystom przyjdzie zmierzyć się z matematyk… » więcej 2024-05-07, godz. 18:00 Nowe rozdanie w nyskiej radzie miasta. "Najważniejsza jest współpraca na rzecz gminy i powiatu" Nowa koalicja w nyskiej radzie miasta może być zaskoczeniem. Tworzą ją Koalicja Obywatelska, KWW Kordiana Kolbiarza oraz Forum Samorządowe 2002. » więcej 2024-05-07, godz. 17:45 Ireneusz Wiśniewski nadal będzie przewodniczącym rady miasta w Kędzierzynie-Koźlu Ireneusz Wiśniewski ponownie został wybrany na przewodniczącego Rady Miasta Kędzierzyn-Koźle. Taką decyzję podjęli dziś radni (07.05) na sesji inauguracyjnej… » więcej 2024-05-07, godz. 17:15 Zmiany w Strzelcach Opolskich. Nowy burmistrz, jego zastępcy i przewodniczący rady Za nami pierwsza sesja nowej rady miejskiej w Strzelcach Opolskich. Podczas obrad radni wybrali nowego przewodniczącego i jego trzech zastępców. Swoich najbliższych… » więcej 2024-05-07, godz. 17:00 Smaczne, ale drogie. Można już kupować gruntowe truskawki z opolskich plantacji Rozpoczął się sezon na polskie, gruntowe truskawki. Na targowisku 'Cytrusek' w Opolu za kilogram musimy zapłacić około 25 złotych. Nieco mniej zapłacimy… » więcej 2024-05-07, godz. 16:30 Głuchołazy: burmistrz Paweł Szymkowicz porozumiał się z Koalicją Obywatelską Jerzy Dunaj wybrany został nowym przewodniczącym Rady Miejskiej Głuchołaz. Fotel wiceburmistrza zachował Roman Sambor z Platformy Obywatelskiej. To efekt… » więcej 2024-05-07, godz. 16:00 "Zrobił bardzo dużo dla naszej formacji". W Opolu upamiętniono pułkownika pożarnictwa Zdzisława Filingiera Opolscy strażacy upamiętnili swojego byłego komendanta pułkownika pożarnictwa Zdzisława Filingiera. W Komendzie Wojewódzkiej Państwowej Straży Pożarnej… » więcej 2024-05-07, godz. 15:45 Wojsko otoczyło urząd gminy w Lasowicach Wielkich. Spokojnie, to tylko zaplanowane ćwiczenia 'Byłam dziś załatwić sprawę w Urzędzie Gminy w Lasowicach Wielkich, na miejscu okazało się że pod Urzędem znajdowały się samochody wojskowe i wojsko… » więcej 2024-05-07, godz. 13:45 Brzeg potrzebuje gruntownych zmian - nowa burmistrz zaprzysiężona Na pierwszej sesji spotkali się nowi rajcy Brzegu. Na czele gminy od dziś zasiada oficjalnie burmistrz Violetta Jaskólska-Palus. » więcej
1234567
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »