Radio Opole » Wiadomości z regionu
2020-02-12, 17:05 Autor: Mariusz Chałupnik

Nieodpowiedzialne żarty zmorą operatorów numeru 112. Dziś Europejski Dzień Numeru Alarmowego

Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Europejski Dzień Numeru Alarmowego [fot. Mariusz Chałupnik]
Europejski Dzień Numeru Alarmowego [fot. Mariusz Chałupnik]
Dziennie przyjmują od 1200 do 1500 zgłoszeń. Od ich opanowania, odpowiedniego podejścia do rozmówcy może nieraz zależeć ludzkie życie. 12 lutego obchodzimy Europejski Dzień Numeru Alarmowego.
W opolskim Centrum Powiadamiania Ratunkowego pracuje 25 operatorów. Jak mówią Sonia Martyka i Marta Chmielewska - operatorki numeru alarmowego z 4-letnim stażem - to praca niezwykle dynamiczna, odpowiedzialna i stresująca.

- Operator, który odbiera połączenie musi wykazać się opanowaniem, dużą odpornością na stres i szybkim podejmowaniem decyzji - mówi Sonia Martyka. - Nigdy nie wiemy, z jaką sprawą zadzwoni do nas osoba, która potrzebuje pomocy.

- Trudnymi zgłoszeniami są te od dzieci - dodaje Marta Chmielewska. - One wymagają cierpliwości, opanowania i takiego poprowadzenia rozmowy, aby to dziecko wiedziało, co zrobić na miejscu zdarzenia.

Z numeru 112 możemy korzystać, gdy faktycznie potrzebujemy pomocy, czy też znajdujemy się w niebezpieczeństwie. Nadal jednak jest z tym problem.

- Ponad 50 proc. zgłoszeń jest fałszywych - informuje Ditmar Kurzał, zastępca kierownika Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Opolu. - Nadal takie nadużycia są nagminne. Aczkolwiek, dzięki ogromnej pracy operatorów numerów alarmowych udaje się poniekąd zbijać te niechlubne statystyki. Często mamy do czynienia z telefonami, w których ktoś oczekuje, że podamy numer kontaktowy do szpitala, a to nie jest sprawa alarmowa. Mamy też do czynienia z ewidentnie głupimi żartami.

Dla pracowników Centrów Powiadamiania Ratunkowego w kraju szykują się spore zmiany. Rząd przyjął projekt nowelizacji ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego, który zmieni strukturę organizacyjną. Operatorzy, oprócz gradacji stanowisk, zostaną także objęci ochroną przysługującą funkcjonariuszom publicznym.

Dodajmy, że numer alarmowy 112 w naszym kraju działa od 2012 roku, a od kwietnia 2018 roku Centra Powiadamiania Ratunkowego dodatkowo obsługują również numer 997.
Sonia Martyka i Marta Chmielewska
Ditmar Kurzał

Wiadomości z regionu

2024-11-19, godz. 18:15 Ludzie listy piszą. Mieszkańcy DPS-u w Kluczborku mają niewygórowane prośby do Mikołaja Kapcie, piżamy, słodycze, perfumy i środki czystości. Mieszkańcy domów pomocy społecznej w Kluczborku nie mają wygórowanych życzeń w swoich listach… » więcej 2024-11-19, godz. 18:00 Petycja w sprawie budowy zbiornika. "Żeby nasz głos był wyraźnie słyszany w Warszawie" 2450 podpisów zebrano w sprawie budowy zbiornika retencyjnego na rzece Osobłoga w Racławicach Śląskich. Petycję do władz państwowych poparli mieszkańcy… » więcej 2024-11-19, godz. 17:38 Kluczborscy strażacy wyróżnieni za pomoc podczas powodzi. "Codziennie jechali do sztabów" Dziesięciu kluczborskich strażaków odebrało dziś (19.11) nagrody finansowe, podziękowania i upominki za pomoc w walce z usuwaniem skutków wrześniowej … » więcej 2024-11-19, godz. 17:00 Najlepsi z najlepszych docenieni. Przyznano stypendia premiera dla opolskich uczniów 91 uczniów opolskich liceów i techników odebrało dyplomy stypendystów Prezesa Rady Ministrów. To nagrody nie tylko za najwyższą średnią w szkole, ale… » więcej 2024-11-19, godz. 16:00 Blisko 30 gospodarstw z Opola ucierpiało w powodzi. W ich sprawie apeluje Izba Rolnicza w Opolu Izba Rolnicza w Opolu apeluje do ministerstwa rolnictwa ws. rolników z terenów administracyjnie należących do Opola, którzy zostali poszkodowani przez powódź… » więcej 2024-11-19, godz. 15:15 Promują koła naukowe i samych siebie. "Taka działalność procentuje" [ZDJĘCIA] Koła naukowe to poszerzenie wiedzy z sali wykładowej, integracja, ale też doświadczenie, które później procentuje w pracy zawodowej - takie wnioski można… » więcej 2024-11-19, godz. 14:45 "Najlepszą motywacją jest wynagrodzenie". Pielęgniarki i położne walczą o podwyżkę płac Pielęgniarki i położne sprzeciwiają się dyskryminacji płacowej. Dziś (19.11) w tej sprawie protestowały przed kancelarią premiera w Warszawie. Do stolicy… » więcej 2024-11-19, godz. 14:20 Dzielą się krwią. Studenci politechniki znów organizują "Wampiriadę" [ZDJĘCIA] To już tradycja. Studenci Politechniki Opolskiej oddawali dzisiaj (19.11) krew. » więcej 2024-11-19, godz. 14:14 Kwintet pijanych kierowców "trafili" kluczborscy policjanci w weekend. Pomogli mieszkańcy Pięciu pijanych kierowców wpadło w ręce policjantów z Kluczborka, Wołczyna i Byczyny podczas minionego weekendu. » więcej 2024-11-19, godz. 10:55 Młody kierowca bmw jechał ponad 100 km/h przy obowiązującej "czterdziestce" [FILM] Policjanci z Krapkowic ukarali 21-latka mandatem w wysokości 3 tys. złotych, 13 punktami karnymi. Zatrzymali mu także prawo jazdy. » więcej
2345678
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »