Radio Opole » Wiadomości z regionu
2021-06-09, 16:00 Autor: Monika Matuszkiewicz

Słuchacze zgłaszają nam problem z dodzwonieniem się do biura paszportów. Dyrektor wydziału odpowiada, że "robią, co mogą"

Paszporty [fot.prawokonsumenckie.pl]
Paszporty [fot.prawokonsumenckie.pl]
Przed wyjazdem na wakacje opolanie przypominają sobie o wyrobieniu paszportu [fot. Katarzyna Doros]
Przed wyjazdem na wakacje opolanie przypominają sobie o wyrobieniu paszportu [fot. Katarzyna Doros]
Zbliża się sezonu urlopowy, a co za tym idzie rosną kolejki w biurze paszportowym. Jednak w tym roku nie czas oczekiwania na wydanie dokumentu jest problemem, a dodzwonienie się do biura. Jak informują nas słuchacze telefony wciąż są zajęte, albo nikt ich nie odbiera.
- Od trzech dni nie mam możliwości umówienia się do oddziału paszportów w opolskim urzędzie wojewódzkim - mówi Henryka Wołochacz, mieszkanka Nysy.

- Ile można czekać. Ja rozumiem, że jest pandemia, ale w tej chwili wszystkie urzędy się otwierają, a opolski urząd wojewódzki jest zamknięty na cztery spusty. Ja rozumiem, że można umówić się tylko telefonicznie, ale od poniedziałku tam dzwonię i jest cisza. Dzisiaj próbowałam już 20 razy. Nie ma możliwości umówienia się.

Dodajmy, że nie ma możliwości e-rezerwacji wizyty w urzędzie. System został wyłączony do odwołania. Problem petentów zgłosiliśmy do opolskiego urzędu wojewódzkiego, któremu biuro podległa. Jak przekazała nam Bożena Kalecińska, dyrektor wydziału spraw obywatelskich i cudzoziemców, codziennie odbieranych jest ponad 500 telefonów i pracownicy robią wszystko, aby pomóc petentom.

- Oprócz tego podany jest adres mailowy: paszporty@opole.uw.gov.pl. Pod ten adres można napisać, proszę o kontakt w celu zarejestrowania mnie do przyjęcia wniosku lub proszę mnie zarejestrować w celu odbierania pasportu. Codziennie przychodzi do nas takich wiadomości od 150 do 200.

- Obecnie te dwie formy kontaktu są możliwe. Prosimy wszystkich o wyrozumiałość i cierpliwość - dodaje dyrektor wydziału.

Przypomnijmy, że oddział paszportów czynny jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:45 do 15:00.
Henryka Wołochacz
Bożena Kalecińska

Wiadomości z regionu

2024-12-18, godz. 09:41 Drugi kemping spłonął tego roku przy ulicy Gajowej w Opolu. Zmarła jedna osoba Jedna osoba zginęła w nocnym pożarze przyczepy kempingowej przy ulicy Gajowej w Opolu. » więcej 2024-12-18, godz. 08:00 Prudnik: budżet gminy na 2025 rok pod znakiem kontynuacji rozpoczętych już inwestycji Przyszły rok budżetowy będzie trudny dla gminy Prudnik - twierdzą samorządowcy, jednak zapewniają, że inwestycje nie wyhamują. Plan dochodów i wydatków… » więcej 2024-12-18, godz. 06:13 Opole: pożar przyczepy kempingowej. W środku ujawniono zwłoki Do pożaru przyczepy doszło ok. 2:40 w Opolu przy ulicy Gajowej. » więcej 2024-12-17, godz. 21:28 Niespokojny wieczór na opolskich drogach. Są zdarzenia w Krępnej i Zielęcicach Do dwóch zdarzeń drogowych doszło we wtorkowy (17.12) wieczór na opolskich drogach w powiatach brzeskim i krapkowickim. W tym drugim przypadku, po uderzeniu… » więcej 2024-12-17, godz. 20:00 Zarzuty dla byłego wójta Lubrzy. Chodzi o sprzedaż nieruchomości Były wójt Lubrzy stanie przed sądem. Prokuratura zarzuca mu m.in. popełnienie przestępstwa urzędniczego w celu osiągnięcia korzyści majątkowej. W ubiegłym… » więcej 2024-12-17, godz. 20:00 Rekordowy rok inwestycji drogowych w powiecie głubczyckim Powiat głubczycki zakończył kolejną inwestycje drogową. Wyremontowany został ponad 6,5-kilometrowy odcinek na trasie Bogdanowice-Włodzienin, do skrzyżowania… » więcej 2024-12-17, godz. 19:22 Nadzieja i wspólnota w obliczu trudnych chwil. Wigilia w Lewinie Brzeskim Nie zabrakło tradycyjnych potraw świątecznych, był opłatek, a także wspólne kolędowanie. W Lewinie Brzeskim odbyło się wyjątkowe spotkanie wigilijne… » więcej 2024-12-17, godz. 18:00 2025 będzie Rokiem Tragedii Górnośląskiej na Opolszczyźnie Przyszły rok będzie w województwie opolskim Rokiem Tragedii Górnośląskiej. Zdecydowali o tym radni sejmiku podczas dzisiejszej (17.12) sesji. » więcej 2024-12-17, godz. 16:25 Osobówka uderzyła w wiadukt w Sławięcicach. Jedna osoba ranna Do wypadku doszło na ulicy Spacerowej około godzimy 14:00. Kierujący toyotą z nieznanych na tę chwilę przyczyn zjechał z drogi i uderzył w betonową… » więcej 2024-12-17, godz. 16:00 Historyczna piłka Mostostalu Kędzierzyn-Koźle z autografami na świątecznej aukcji dla potrzebujących To może być prawdziwa gratka dla fanów siatkówki i ZAKSY Kędzierzyn-Koźle, a jednocześnie dobry uczynek na zbliżające się święta. Prowadzony przez… » więcej
32333435363738
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »