- Widzimy, że tak szybko rozwijający się dział gospodarki, jakim jest turystyka, wymaga szczególnego przygotowania - mówi Barbara Kamińska, wiceprezes Opolskiej Regionalnej Organizacji Turystycznej. - Dzisiaj obiekty turystyczne coraz częściej i na szczęście mają infrastrukturę, która otwiera drzwi dla osób z różną niepełnosprawnością, ale często my mentalnie nie jesteśmy przygotowani do tego, żeby te osoby z niepełnosprawnością czuły się właściwie. Abyśmy, chcąc dobrze ich nie urazili.

W szkoleniu udział biorą pracownicy z różnych obszarów branży turystycznej. Od hoteli i restauracji, po schroniska młodzieżowe i punkty informacji turystycznej.

- Potrzebujemy się dokształcać w zakresie obsługi osób z dysfunkcją intelektualną - informuje Barbara Starzyk, dyrektor Szkolnego Schroniska Młodzieżowego "Dąbrówka" w Prudniku. - Tej wiedzy nie mamy zbyt dobrej, bo nie jesteśmy po studiach psychologicznych. Ta wiedza będzie dla nas niezbędna. W jaki sposób, przy różnych zachowaniach tych dzieci, jak możemy zareagować. W jaki sposób możemy im pomóc.

- To szkolenie na pewno otworzy nam oczy na to jak z niepełnosprawnymi osobami się porozumiewać - dodaje Olga Kozłowska z hotelu "Da Silva" w Opolu. - Jakie one mogą mieć bariery i problemy w hotelu.

Uczestnicy warsztatów zapoznają się nie tylko z potrzebami osób niepełnosprawnych, ale także z zasadami pierwszej pomocy.

- Na turystycznych szlakach dochodzi do różnych poważnych zdarzeń i trzeba być do tego przygotowanym - zaznacza Stanisław Rakoczy, prezes Opolskiej Regionalnej Organizacji Turystycznej. - Wszyscy wiemy jak to jest w obiektach zabytkowych. Tych barier jest tam bardzo dużo. Mogą zdarzyć się tam rożne nieszczęścia. Stąd też ćwiczenia z pierwszej pomocy na fantomach.

W dwudniowym szkoleniu wzięło udział 40 osób związanych z branżą turystyczną na Opolszczyźnie.