Najczęstsze pytania dotyczyły kryteriów dochodowych oraz tego czy świadczenie przysługuje, gdy jedno z rodziców pracuje za granicą. Szacuje się, że w samym Opolu z programu skorzysta około 9 tysięcy dzieci.

Osoby odwiedzające punkt konsultacyjny, oprócz informacji, otrzymują formularze, które już od 1 kwietnia będzie można złożyć w urzędzie. - Wypełnienie ich nie powinno stanowić problemu, wszystko jest wyjaśnione, a na miejscu można otrzymać pomoc - mówi Alicja Wypych, mama dwójki dzieci

- Chciałam prawidłowo wypełnić wniosek, okazuje się, że nie ma z tym większych problemów. Mogę to porównać z dokumentami jakie należało zgromadzić wtedy, kiedy ubiegałam się o becikowe. Tutaj jest znacząco na korzyść. Nie trzeba składać dodatkowych dokumentów, jest jeden formularz – dodaje Wypych.

Adam Filipowicz chciał dowiedzieć się czy stypendium sportowe wlicza się do kryterium dochodowego. To wykluczyło go z możliwości skorzystania z programu 500 plus
- Dowiedziałem się jednak o innych formach pomocy - mówi Filipowicz.

- Jestem sportowcem i nie byłem pewien czy stypendium muszę wliczyć do dochodu, okazało się, że tak. Dokumenty wypełnia się prosto, brakuje jednak doinformowania o tym ludzi. Podczas rozmowy okazało się, że mogę skorzystać z zasiłku rodzinnego – dodaje Filipowicz.

- Nasi pracownicy w przypadku niespełnienia kryteriów ujętych w rządowym programie, zachęcają do korzystania z innych form pomocy, np. zasiłków rodzinnych. Zdarza się tak, że sytuacja materialna tych osób zmieniła się, np. straciły pracę - mówi Monika Mikołajczyk, kierownik obsługi MCŚ w Opolu.

- Zainteresowanie jest duże, część osób pobiera wnioski, inni mają pytania dotyczące zasad przyznawania świadczeń. Nasi pracownicy podczas rozmów starają się pomóc osobom, które nie kwalifikują się do programu 500 plus, mówiąc z jakich innych świadczeń mogą skorzystać – dodaje Mikołajczyk.

500 złotych na pierwsze dziecko otrzymają te rodziny, w których dochód na osobę nie przekracza 800 złotych lub 1200 złotych, jeżeli dziecko jest niepełnosprawne.
500 złotych na drugie i kolejne dzieci otrzymają wszystkie rodziny, bez względu na dochody.