Radio Opole » Wiadomości z regionu
2017-09-22, 20:00 Autor: Maciej Stępień

Burmistrz Brzegu przypomniał urzędnikom o dobrych manierach. Wzorce ściągnął ze stolicy

Jerzy Wrębiak [fot. Maciej Stępień]
Jerzy Wrębiak [fot. Maciej Stępień]
W połowie sierpnia Jerzy Wrębiak postanowił rozesłać do pracowników nowe zarządzenie w sprawie wprowadzenia nowych standardów obsługi klienta. W kilkunastostronicowym dokumencie przeczytać można m.in. o stosownym do wieku ubiorze, dbaniu o higienę osobistą, a także o tym po ilu sygnałach odbierać telefon i czy wolno zaczepiać burmistrza na korytarzu. Co ciekawe, ten ostatni zapis usunięto w tym tygodniu.
Zarządzenie burmistrza nie wszystkim się spodobało. Część pracowników nieoficjalnie przyznaje, że nowy dokument mówiący o standardach obsługi interesantów jest niepotrzebny, bo wszyscy w urzędzie wiedzą, jak wykonywać swoje obowiązki i jak postępować z petentami. Sam Jerzy Wrębiak dodaje, że nowy dokument nie jest pokłosiem żadnych skarg na pracowników. W takim razie - po co takie wytyczne dotyczące wyglądu włosów, paznokci, zapachu perfum, a także koloru koszuli, czy spódnicy.

- Nie jesteśmy, aż tak wymagający – tłumaczy burmistrz Wrębiak.

- Po prostu chcemy, aby te standardy urzędnika państwowego były zachowane np. w ubiorze i staramy się, aby nasi pracownicy też dbali o siebie. Myślę, że każdy, kto pracuje w urzędzie powinien wyglądać schludnie i myślę, że nie ma tutaj uczyć kogokolwiek – wyjaśnia.

Warto dodać, że dokument został niemal w całości skopiowany z rozporządzenia prezydent Warszawy Hanny Gronkiewicz-Waltz.
Jerzy Wrębiak

Wiadomości z regionu

2024-11-20, godz. 21:00 Wciąż wielu pacjentów niepotrzebnie zgłasza się na SOR Szpitalne oddziały ratunkowe powinny przyjmować pacjentów w stanach nagłego zagrożenia życia i zdrowia, groźnych urazów czy ostrego bólu w klatce piersiowej… » więcej 2024-11-20, godz. 18:25 Turniej dziewięciu firm o skutecznym marketingu, czyli V Opolski Wieczór Przedsiębiorczości [ZDJĘCIA] Jak przebić się na konkurencyjnym rynku? Skuteczny marketing był tematem V Opolskiego Wieczoru Przedsiębiorczości w Stegu Arenie w Opolu. » więcej 2024-11-20, godz. 18:24 Potrącenie rowerzysty na ul. Krapkowickiej w Opolu. 18-latek jechał bez oświetlenia Jak informuje dyżurny Komendy Miejskiej Policji w Opolu, do zdarzenia doszło dziś (20.11) około 16:40. Z ustaleń mundurowych wynika, że 18-latek, jadący… » więcej 2024-11-20, godz. 18:22 Sponsorzy finansują zakup domków modułowych dla powodzian w Głuchołazach Kolejne rodziny dotknięte powodzią będą miały komfortowe schronienie w mobilnych domkach w Głuchołazach. Z Podkarpacia dostarczono tam dzisiaj (20.11) następne… » więcej 2024-11-20, godz. 17:27 Udany weekend otwarcia na namysłowskim basenie. Obiekt odwiedziło ponad 2 tysiące osób Ponad 2 tysiące osób odwiedziło w miniony weekend kryty basen w Namysłowie. Obiekt został otwarty po ponad 5-letniej przerwie spowodowanej koniecznością… » więcej 2024-11-20, godz. 16:30 Stadion w Kietrzu prawie jak nowy. Kończy się modernizacja obiektu Dobiega końca kompleksowy remont stadionu miejskiego w Kietrzu. Praktycznie cała dotychczasowa infrastruktura obiektu została wymieniana na nową. W ramach… » więcej 2024-11-20, godz. 16:12 Namysłów stawia na lokalny biznes. W mieście zorganizowano forum gospodarcze Namysłowski magistrat chce bardziej stymulować lokalny biznes. Mają temu służyć cykliczne spotkania w ramach Namysłowskiego Forum Gospodarczego, którego… » więcej 2024-11-20, godz. 15:58 Sądowy spór powiatu prudnickiego z samorządem województwa o zwrot części dotacji na rewitalizację parków Sąd uznał rację Powiatu Prudnickiego, który zaskarżył decyzję Opolskiego Urzędu Marszałkowskiego. Spór dotyczy zwrotu części dofinansowania przyznanego… » więcej 2024-11-20, godz. 15:32 Możliwa rozbudowa składowiska odpadów w gminie Kietrz. Są pierwsze głosy sprzeciwu Część mieszkańców gminy Kietrz sprzeciwia się ewentualnej rozbudowie lokalnego wysypiska śmieci. Ich zdaniem poszerzenie składowiska o blisko 5 hektarów… » więcej 2024-11-20, godz. 15:17 Pogarsza się zdrowie psychiczne młodych Polaków. "Rodzice powinni być w życiu dzieci" Kondycja zdrowia psychicznego dzieci i młodzieży jest tematem dwudniowej konferencji naukowej na Uniwersytecie WSB Merito Opole. Na miejscu bierze w niej udział… » więcej
3456789
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »