Radio Opole » Wiadomości z regionu
2022-02-16, 06:30 Autor: Katarzyna Doros

Mimo skierowania z wyznaczonym terminem nie mogła wykonać testu. Szpital tłumaczy się dużą liczbą testów i brakiem zestawów do wymazów

Test na koronawirusa [Fot. Robert Kneskche, Canva]
Test na koronawirusa [Fot. Robert Kneskche, Canva]
Miała skierowanie z wyznaczonym terminem wymazu, ale "odbiła się" od drzwi. Do naszej rozgłośni zgłosiła się mieszkanka Zawady, która z taką sytuacją spotkała się w punkcie w Ozimku.
Skierowanie na test zlecono na czwartek (27.01) na 14:15 i na 13:00 dla jej 3-letniego dziecka. Jak relacjonuje kobieta po przyjeździe na miejsce około 12:30 na drzwiach była karta z informacją, że punkt jest czynny do godziny 12:00. Punkt wymazowy EMC szpitala św. Rocha w Ozimku odpowiada, że jest czynny zgodnie z harmonogramem, a na zewnątrz nie zamieszczano informacji o skróceniu godzin pracy punktu. Wymaz nie był możliwy z powodu braku zestawów do wymazów - odpowiada.

- Gdybym wiedziała wcześniej, że nie wykonam tam wymazu wybrałabym inny punkt bliżej miejsca zamieszkania. Pojechałam tylko dlatego, że miałam wygenerowane zlecenie na konkretny termin i nie chciałam robić problemów - mówi słuchaczka. - Po przyjeździe na miejsce w środku jeszcze była pani, więc zapytałam, czy zostanie mi wykonane takie badanie. Odpowiedziała mi, że nie, bo w systemie jest coś nie tak i nie ma informacji, że my musimy się jeszcze dodatkowo rejestrować jakby bezpośrednio w punkcie pobrań. Nikt tego nie mówi, nie informuje, więc "odbiliśmy się" od drzwi. Zdenerwowałam się bardzo, ponieważ jechałam tam z 3-letnim dzieckiem z gorączką. Poza tym to było 17 kilometrów od mojego zamieszkania.

Wyjaśnieniem tej sytuacji zajął się opolski oddział Narodowego Funduszu Zdrowia. - Z harmonogramu punktu wymazowego przekazanego do NFZ przez szpital wynika, że punkt wymazowy czynny jest codziennie od 9:00 do 14:00. Natomiast w czwartki, a sytuacja miała miejsce właśnie w czwartek, punkt funkcjonuje od godziny 11:00 do 16:00. Nie dostaliśmy również od świadczeniodawcy żadnych informacji o czasowym i chwilowym zawieszeniu tego punktu - mówi Barbara Pawlos, rzecznik prasowy opolskiego oddziału NFZ.

Z kolei w przesłanej odpowiedzi do naszej redakcji EMC szpital św. Rocha w Ozimku odpowiada, że na wymaz nie ma potrzeby wcześniejszego rejestrowania się bądź telefonicznego potwierdzenia. Brak zestawów do wymazów był spowodowany wykonaniem dużej liczby testów tego dnia. Komentując zaistniałą sytuację szpital zwraca uwagę na agresywne zachowanie pacjentki.

Pełne oświadczenie szpitala:

"Szpital nie odnotował skarg czy reklamacji kierowanych przez pacjentów lub ich opiekunów prawnych/faktycznych, związanych z działaniem tut. punktu wymazowego. Kierownictwo na bieżąco monitoruje sposób funkcjonowania punktu wymazowego i nie stwierdziło, aby pojawiały się jakiekolwiek nieprawidłowości dotyczące dostępności. W dniu 27.01.2022 r. matka z dzieckiem została przyjęta w punkcie wymazowym, wymaz nie został pobrany, tak jak w przypadku następnego pacjenta z powodu braku zestawów do wymazów. Zaistniała sytuacja była wynikiem wykonania bardzo dużej ilości testów w tym dniu. Pomimo wyjaśnień personelu, nawiązanie zdrowej komunikacji słownej z matką dziecka okazało się niemożliwe. W drodze wyjaśnień ustalono, iż matka dziecka zachowywała się w sposób bardzo emocjonalny i arogancki, obrażała personel używając niecenzurowanych słów, w konsekwencji krzycząc wyszła z punktu wymazowego trzaskając drzwiami. Świadkiem całego zdarzenia był pacjent oczekujący na wymaz. Personel pracujący w dniu zdarzenia w punkcie wymazowym zgłosił zaistniałą sytuację bezpośredniemu przełożonemu. Incydent został odnotowany w wewnętrznym rejestrze monitorującym zachowania agresywne".
pacjentka
Barbara Pawlos

Wiadomości z regionu

2024-11-01, godz. 13:30 "Klienci chcą nam pomóc". Harcerze zbierają pieniądze na remont barki - Biznes się kręci - mówi druhna Maria Markuszewska. Harcerze zbierają na remont barki zacumowanej na kanale Ulgi w Opolu. Jak co roku sprzedają znicze, do… » więcej 2024-11-01, godz. 12:45 Znani Opolanie, którzy odeszli w ostatnim roku W ciągu roku odeszło wielu znanych Opolan: polityków, sportowców, społeczników, ludzi kultury. » więcej 2024-11-01, godz. 12:00 Pochówki w "ogrodach pamięci". Jedno z takich miejsc powstanie na Półwsi Administracja cmentarzy w Opolu umożliwi od nowego roku ekologiczny pochówek. Na cmentarzu na Półwsi wydzielony zostanie zielony obszar, na którym będą… » więcej 2024-11-01, godz. 11:00 Przez 120 lat służył lokalnej społeczności. Warto odwiedzić zabytkowy cmentarz w Opolu Kraków ma Cmentarz Rakowicki, Warszawa ma Powązki, a Opolanie mogą odwiedzać zabytkowy cmentarz przy ul. Wrocławskiej. To tam przy głównej alei odnajdziemy… » więcej 2024-11-01, godz. 10:00 Luteranie obchodzą Pamiątkę Umarłych. Wspominają tych, którzy odeszli do wieczności Ewangelicy dziękują dzisiaj (01.11) Bogu za wszystkich prawdziwie wierzących w Chrystusa, bo to jest dla nich kryterium świętości. » więcej 2024-11-01, godz. 09:30 "Korzystajmy ze zniczy z drugiej ręki". Kolejna zniczodzielnia pojawiła się na opolskim cmentarzu Coraz więcej osób korzysta ze zniczodzielni, czyli regału, na którym można pozostawić zniszcz, pod warunkiem, że nie jest on zużyty. Niemal na każdej… » więcej 2024-11-01, godz. 09:00 Sympatycy Odry Opole będą kwestować przy cmentarzu. Celem pomoc rodakom za granicą Przy okazji Wszystkich Świętych w okolicach cmentarza Opole-Półwieś będzie można spotkać kwestujących wolontariuszy stowarzyszenia 'Jedna Odra'. Tym razem… » więcej 2024-11-01, godz. 08:00 "Celem człowieka jest wieczne szczęście". Katolicy oddają cześć świętym, którzy weszli już do chwały niebie… Dzisiaj (01.11) uroczystość Wszystkich Świętych. Tradycyjnie odwiedzamy groby naszych bliskich. To czas zadumy i modlitwy za zmarłych. » więcej 2024-11-01, godz. 08:00 W Brzegu jeszcze nie wiedzą, czy będą odbierać odpady tekstylne spod domów Wciąż nie zdecydowano, w jaki sposób od przyszłego roku prowadzony będzie odbiór nowej frakcji odpadów od mieszkańców Brzegu. Spółka świadcząca tę… » więcej 2024-11-01, godz. 07:00 Przy wielu cmentarzach ruchem pokieruje policja. Kierowcy powinni pamiętać znaczenie komend Kiedy jechać, kiedy czekać, jeśli ruchem kieruje policjant? W najbliższych dniach wielu kierowców może spotkać się z taką sytuacją podczas wizyt na cmentarzach… » więcej
46474849505152
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »