Radio Opole » Wiadomości z regionu
2013-11-07, 10:00 Autor: Radio Opole

Coraz więcej sporów na linii pacjent – pracownicy szpitala

– Narasta problem agresji pacjentów wobec lekarzy, pielęgniarek i innego personelu medycznego, do stosowania przemocy fizycznej włącznie – zwraca uwagę Renata Ruman-Dzido, dyrektor Szpitala Wojewódzkiego w Opolu, gość naszej porannej rozmowy "W cztery oczy". – To efekt frustracji pacjentów, którzy ze swoimi schorzeniami są wysyłani od Annasza do Kajfasza – mówi Ruman-Dzido.

 – Byli u lekarza POZ-tu, który ich nie przyjął, potem trafiają do innego specjalisty, dowiadują się, że trzeba czekać 6 – 8 miesięcy. Rodzina zaczyna się niepokoić, bo stan się nie poprawia, jest coraz gorszy. Są zdenerwowani brakiem informacji o systemie, o tym co im się należy, w jakim czasie, co im ten Narodowy Fundusz Zdrowia gwarantuje za składkę, którą płacą – tłumaczy Ruman-Dzido.

– Najtrudniejsze sytuacje, wymagające od pacjenta żelaznych nerwów, notujemy w rejestracji, poradniach specjalistycznych czy szpitalnych oddziałach ratunkowych – dodaje nasz gość. – Próbujemy złagodzić te napięcia. Od lat prowadzimy warsztaty komunikacji interpersonalnej z psychologiem, właśnie w tych kluczowych miejscach jak izba przyjęć, SOR, rejestracja. Uczymy naszych pracowników, jak złagodzić napięcia, jak podjeść do pacjenta – zaznacza dyrektor Szpitala Wojewódzkiego.

Roszczeniowa postawa pacjentów owocuje większą liczbą spraw sądowych. – Stajemy przed dylematem, czy pieniądze z kontraktu z NFZ przeznaczać na leczenie, czy na dodatkowe ubezpieczenia, czy zabezpieczenia na poczet ewentualnych pozwów – dodaje Ruman-Dzido.

Źródło: Rozmowa "W cztery oczy".

Posłuchaj wypowiedzi naszych rozmówców:



Krzysztof Rapp (oprac. WK)

Wiadomości z regionu

2024-10-21, godz. 18:44 1,1 miliona na "akcję zima" w powiecie brzeskim. Mogą być problemy z przejezdnością Jedna firma chce podjąć się zimowego utrzymania dróg w powiecie brzeskim. Władze nie kryją jednak, że jeśli zima będzie sroga, to kierowcy powinni szykować… » więcej 2024-10-21, godz. 18:33 Kluczbork: 2,5 promila i przejażdżka w niedzielne popołudnie. Zareagował inny kierowca Wzorowo zachował się jeden z kierowców w Kluczborku, uniemożliwiając dalszą jazdę pijanemu mężczyźnie. » więcej 2024-10-21, godz. 18:31 Gorąca debata w Kluczborku. Mieszkańcy gminy bronią się przed budową elektrowni wiatrowych Burzliwie i przy dużej frekwencji mieszkańców przebiegała dyskusja publiczna odnośnie lokalizacji elektrowni wiatrowych w gminie Kluczbork i całym powie… » więcej 2024-10-21, godz. 15:34 Nyscy ratownicy medyczni jeszcze w tym roku otrzymają nowe ambulanse Nowe erki trafią do Nysy i Głuchołaz. Starostwo powiatowe podjęło dzisiaj decyzję o zakupie dwóch karetek. » więcej 2024-10-21, godz. 15:23 "Ruszamy, choć z pewnymi ograniczeniami". To już ostatni etap uruchamiania nyskiego szpitala po powodzi W piątek ruszyły dwa oddziały - obserwacyjno-zakaźny i pediatria, teraz rozpoczął działalność Szpitalny Oddział Ratunkowy oraz pozostałe oddziały. » więcej 2024-10-21, godz. 15:08 Największym problemem są bariery mentalne. Debata z pracodawcami na start Przystanku Dostępność Debata poświęcona przygotowaniu rynku pracy dla osób ze szczególnymi potrzebami rozpoczęła 3. Ogólnopolskie Targi Dostępności i Przystanek Dostępność… » więcej 2024-10-21, godz. 15:00 Kradzioną maszyną chciał ukraść materiały budowlane. Wspólnik też usłyszał zarzuty Brzeska policja zatrzymała dwóch mężczyzn i udaremniła kradzież materiałów budowlanych. Dodatkowo, jeden z zatrzymanych miał przy sobie narkotyki. Teraz… » więcej 2024-10-21, godz. 14:02 Jest kalendarium skomunikowania dwóch części Głuchołaz W środę próby obciążeniowe, w piątek oficjalne otwarcie. GDDKiA podtrzymuje daty uruchomienia mostu tymczasowego w Głuchołazach. Na miejscu prowadzone… » więcej 2024-10-21, godz. 13:50 "Dla mnie to obywatelski obowiązek". Mundurowi podzielili się darem życia Służby mundurowe podzieliły się najcenniejszym darem - krwią. Dziś (21.10) po raz kolejny policjanci zaprosili kolegów z innych jednostek do akcji zbiórki… » więcej 2024-10-21, godz. 13:36 Policja w Opolu szuka sprawców kradzieży w autobusie i drogerii Opolska policja opublikowała wizerunki dwóch osób podejrzewanych o kradzieże. » więcej
41424344454647
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »